帮别人要账收取费用是否合法，需根据具体情况来判断。以下从合法与违法两种情形进行详细分析：
合法情形
存在合法委托关系：
- 债权人与要账人之间建立了明确的委托协议，协议中详细规定了双方的权利和义务、收费标准、要账方式等。这种明确的委托关系是确保行为合法性的基础。例如，债权人因工作繁忙，无法亲自追讨债务，于是与要账人签订委托协议，委托其代为追讨，并约定了合理的收费标准。
采用合法追讨手段：
- 要账人在追讨债务过程中，严格遵守法律法规，通过合法途径进行，如协商、调解、仲裁、诉讼等。这些途径都是在法律框架内解决债务纠纷的正当方式。比如，要账人首先与债务人进行协商，尝试达成还款协议；协商无果后，再通过调解或仲裁的方式解决；若仍无法解决，则向法院提起诉讼。
收费标准合理：
- 收取的费用在合理范围内，没有明显超出市场标准或法律规定。通常，律师等专业人士会依据相关法规和行业惯例来制定收费标准。例如，根据债务金额的大小、追讨的难易程度等因素，合理确定收费比例或金额。
违法情形
采用非法手段追讨：
- 若要账人采用暴力、威胁、侮辱、诽谤、非法拘禁等非法手段讨债，将触犯相关法律。例如，非法拘禁他人可能构成非法拘禁罪，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，将受到相应的刑事处罚；在要账过程中对债务人进行殴打，造成身体伤害，可能构成故意伤害罪，同样会受到法律的制裁。
扰乱社会秩序：
- 在要账过程中，如果严重影响债务人及其家人正常生活，或在公共场所闹事，扰乱社会秩序，将可能违反《治安管理处罚法》，面临拘留和罚款等处罚。比如，要账人多次到债务人单位或家中吵闹，影响债务人的正常工作和生活秩序；或者在公共场所拉横幅、喊口号等，引起围观和混乱。
收费过高或不合理：
- 如果收取的费用过高，明显超出合理范围，可能涉嫌敲诈勒索等违法犯罪行为。根据《刑法》的相关规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或多次敲诈勒索的，将受到刑事处罚。例如，要账人以债务人违约等为由，要求支付高额的违约金或赔偿金，且无法提供合理的依据。
无合法委托代理关系：
- 如果不存在合法的委托代理关系，或者要账人以欺诈、胁迫等手段迫使债权人签订委托协议，那么这种行为本身就是违法的，所收取的费用也可能被视为不当得利。比如，要账人冒充债权人的亲戚或朋友，以帮助追讨债务为由，骗取债权人的信任并签订委托协议。
注意事项与建议
- 保护自身权益：在帮人要账的过程中，要账人应时刻关注自身行为的合法性，避免触犯法律。同时，也要确保自己的权益不受侵害，如保留好相关证据、签订书面协议等。
- 避免过激行为：无论债务纠纷多么复杂或棘手，要账人都应保持冷静和理智，采取合法手段进行讨债。任何过激或违法的行为都可能给自己带来不必要的麻烦和法律风险。
- 及时咨询法律意见：在实施此类行为前，建议详细了解相关法律规定，并向我咨询具体的法律意见。我可以根据实际情况提供针对性的法律建议和帮助，确保要账行为的合法性和有效性。
综上所述，帮人要账收取费用本身并不违法，但必须在法律允许的范围内进行，并遵循合法、正当的程序和方式。任何违反法律的行为都将受到相应的法律制裁。如果你有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。