核心结论：面对发货后顾客失联且涉及1000万金额的情况，需立即采取法律手段止损并追偿，具体可从合同审查、证据固定、诉讼/仲裁、财产保全、刑事报案五个方向推进。以下是详细分析：

1. 合同审查与违约认定

• 关键点：需第一时间审查双方签订的买卖合同（或订单、对账单等书面文件），确认是否存在明确的交货条款、付款期限、违约责任（如逾期付款违约金、解除合同条件等）。
• 操作建议：若合同明确约定“货到付款”或“分期付款但某期未付即构成根本违约”，可直接主张对方违约；若合同未约定或约定模糊，需结合交易习惯（如行业惯例、过往合作记录）补充证明对方义务。

2. 证据固定与法律关系梳理

• 核心证据：
  • 发货凭证（物流单、签收单、出库单）；
  • 对方确认收货的记录（邮件、微信、短信）；
  • 付款承诺或对账单（对方签字/盖章的文件）；
  • 沟通记录（证明对方失联或拒绝付款的证据）。
• 法律关系：需明确双方是买卖合同关系还是其他法律关系（如委托加工、融资性贸易）。若涉及“名为买卖实为借贷”等情形，可能影响案件定性及管辖法院。

3. 诉讼/仲裁程序启动

• 管辖选择：根据合同约定或法律规定，选择对己方有利的管辖法院（如合同签订地、履行地、被告住所地）或仲裁机构。
• 诉讼请求：可主张对方支付货款、逾期利息（按LPR计算）、违约金（若合同约定）、律师费等合理费用。
• 风险提示：若对方已无财产或下落不明，需评估执行难度，可同步申请“公告送达”并缺席判决。

4. 财产保全与执行保障

• 诉前保全：在起诉前向法院申请冻结对方银行账户、房产、股权等财产（需提供等值担保，如保险公司保函）。
• 诉中保全：立案后申请保全，防止对方转移财产。
• 执行措施：判决生效后，若对方未履行，可申请强制执行，包括列入失信名单、限制高消费、司法拍卖财产等。

5. 刑事报案（若涉嫌犯罪）

• 适用情形：若对方以非法占有为目的，通过虚构事实（如伪造资质、冒用身份）或隐瞒真相（如已负债累累）骗取货物，可能构成合同诈骗罪。
• 操作建议：向公安机关经侦部门报案，提供合同、发货记录、对方失联证据等，推动刑事立案。刑事追赃可优先返还受害方，降低损失。

6. 替代性纠纷解决（ADR）

• 协商调解：通过行业协会、第三方调解机构介入，尝试达成分期还款或以物抵债协议。
• 债权转让：若对方确无偿还能力，可将债权转让给第三方（如资产管理公司），回收部分资金。

行动建议：立即委托律师介入，同步完成证据整理、财产线索摸排、保全申请准备，并根据对方财产状况和犯罪嫌疑程度，选择最优维权路径。1000万金额重大，拖延可能导致财产转移或证据灭失，需争分夺秒处理。如有进一步细节（如合同条款、对方身份信息等），可随时向我补充，我会为您制定具体方案。