在金融纠纷接受问询时，可以按照以下步骤来处理，以确保自身权益并妥善解决问题：

1. 保持冷静，准备充分：

   • 在接受问询前，先整理好与纠纷相关的所有文件和资料，包括合同、交易记录、通信记录等。
   • 对纠纷的事实、经过和结果有清晰的认识，以便在问询中准确陈述。

2. 明确问询主体和目的：

   • 了解问询是来自监管机构、法院、仲裁机构还是其他相关方，以及问询的具体目的和范围。
   • 这有助于你更好地准备回答，并确保回答符合问询方的要求。

3. 如实陈述，避免猜测：

   • 在问询过程中，如实陈述事实，不要夸大或缩小事实，也不要猜测或推测未知情况。
   • 如果对某些问题不确定或不清楚，可以明确表示需要进一步核实或提供相关资料。

4. 注意言辞和态度：

   • 保持礼貌和尊重，避免情绪化或攻击性的言辞。
   • 清晰、准确地表达自己的观点和立场，同时倾听问询方的意见和要求。

5. 寻求法律支持（如需要）：

   • 如果在处理金融纠纷或接受问询过程中遇到复杂或疑难问题，可以考虑寻求专业法律支持。
   • 作为有丰富经验的律师，我可以为你提供具体的法律建议和指导，帮助你更好地应对问询和解决纠纷。

6. 记录问询过程和结果：

   • 在问询结束后，及时记录问询的过程和结果，包括问询方的问题、你的回答以及任何达成的共识或协议。
   • 这有助于你后续跟进纠纷处理情况，并在必要时提供证据或参考。

7. 遵守法律法规和监管要求：

   • 在处理金融纠纷和接受问询过程中，始终遵守相关的法律法规和监管要求。
   • 不要试图隐瞒或歪曲事实，以免面临法律责任和声誉损失。

额外建议：

• 如果金融纠纷涉及复杂的法律问题或金额较大，建议在接受问询前咨询专业律师，以便更好地准备和应对。
• 在处理金融纠纷时，保持与对方的沟通渠道畅通，尝试通过协商或调解等方式解决纠纷，以减少诉讼成本和时间。

如果你在处理金融纠纷或接受问询过程中遇到任何问题或需要进一步的法律支持，请随时向我咨询。