在处理金融借款纠纷时，可以采取以下步骤来妥善解决问题：

一、首选协商解决

• 直接沟通：首先，建议金融机构与借款人直接进行沟通，尝试就争议问题达成双方都能接受的解决方案。例如，可以讨论调整还款计划、延长还款期限等，以减轻借款人的还款压力，同时保障金融机构的权益。
• 维护关系：协商解决不仅有助于快速解决问题，还能维护双方的长期合作关系，避免法律程序的繁琐和对抗性。

二、尝试调解解决

• 人民调解：如果协商不成，可以考虑请求人民调解委员会等第三方机构介入调解。调解过程中，调解员会充分考虑双方诉求，耐心释法明理，引导双方达成调解协议。调解协议具有法律约束力，双方应按约定履行。
• 行政调解：金融监管部门也可应请求对纠纷进行调解，从维护市场秩序和保护消费者权益出发，促使双方和解。

三、考虑仲裁或诉讼

• 仲裁解决：如果金融借款合同中约定了仲裁条款，那么在发生纠纷时，应提交给约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁具有专业性、保密性、快捷性，裁决具有终局性。一方不履行裁决时，另一方可向法院申请强制执行。
• 诉讼解决：如果没有约定仲裁或仲裁不成，可以选择通过诉讼途径解决纠纷。在提起诉讼前，需要准备充分的证据材料，包括合同、借据、还款记录等，以证明权利义务关系和违约事实。同时，需要选择有管辖权的法院，并按照诉讼流程进行立案、审理和判决。对判决不服的，可以提起上诉。

四、特殊情况处理

• 担保问题：如果借款涉及担保，金融机构可以同时要求担保人承担担保责任。根据担保方式（如保证、抵押、质押等）的不同，适用不同的法律规定。
• 借款人破产：如果借款人破产，金融机构需要及时申报债权并参与破产财产分配。按照法定顺序清偿债权，以最大限度地保障自己的权益。

五、综合建议

• 和平解决优先：在处理金融借款纠纷时，应优先考虑通过协商或调解等和平方式解决问题。这有助于维护双方关系并降低成本。
• 选择合适途径：如果协商或调解无果，应根据合同约定及实际情况选择合适的仲裁或诉讼途径。在选择途径时，需要充分考虑各种因素，如成本、效率、专业性等。
• 准备充分证据：无论选择何种方式解决问题，都需要确保准备充分的证据材料来支持自己的主张并维护合法权益。
• 积极参与程序：在特殊情况下，如涉及担保或借款人破产时，应依法行使权利并积极参与相关程序，以确保自己的权益得到最大保障。