结论前置：机顶盒押金未退，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径来处理，一般情况下，只要您按照合法合理的途径去主张权利，问题会得到处理。以下是具体分析：

1. 协商解决：

   • 首先，您可以尝试与提供机顶盒服务的商家或运营商进行协商，明确表达您要求退还押金的意愿。
   • 在协商过程中，您可以提供押金收据、合同等相关证据，以支持您的主张。
   • 如果商家或运营商同意退还押金，那么问题就得到了解决。

2. 投诉途径：

   • 如果协商无果，您可以向相关的消费者权益保护机构进行投诉，如消费者协会、市场监管部门等。
   • 在投诉时，您需要详细描述问题的情况，提供相关证据，并说明您的诉求。
   • 消费者权益保护机构会对您的投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，如调解、责令商家退还押金等。

3. 法律诉讼：

   • 如果通过协商和投诉都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向法院提起诉讼，要求商家或运营商退还押金，并可能要求赔偿因此造成的损失。
   • 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持您的主张，并遵循法院的诉讼程序。

4. 注意事项：

   • 在处理机顶盒押金未退的问题时，您需要保留好相关证据，如押金收据、合同、沟通记录等。
   • 同时，您需要了解相关的法律法规和消费者权益保护政策，以便更好地维护自己的权益。
   • 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以随时向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和帮助。