买家受到威胁恐吓时，专员（或买家自身）可以采取以下措施来有效处理并维护自身权益：

1. 立即报警或申请平台介入

   • 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，以任何形式威胁他人人身安全的行为均属违法，可面临拘留或罚款等处罚。
   • 行动建议：
     • 若买家在线下遭遇威胁，应立即拨打110报警，并向当地公安机关详细陈述威胁行为，同时提交所保留的证据。
     • 若买家在线上购物平台遭遇威胁，应迅速联系平台客服，申请其介入处理，并要求平台依据规则对威胁方（如商家）采取相应措施，如警告、封店等。

2. 全面保留证据

   • 重要性：证据是维权过程中的关键，它有助于证明威胁行为的存在，为后续的法律程序提供有力支持。
   • 保留内容：
     • 录音录像：使用手机等设备记录威胁的全过程，包括言语、表情及现场环境（如可能）。
     • 聊天记录：完整保存与威胁方的短信、微信、邮件等通信记录，不得删减或修改。
     • 证人信息：若现场有目击者，应获取其联系方式，以便后续作证。

3. 向相关机构投诉

   • 投诉对象：
     • 消费者协会：向其详细说明情况，并提交证据。消费者协会将依法对投诉进行处理，督促威胁方改正不当行为，并为买家争取合理赔偿。
     • 市场监督管理部门：可通过拨打热线（如12315）进行投诉。该部门将对威胁方的违法违规行为进行调查，并依法给予行政处罚。

4. 寻求法律救济

   • 法律咨询：若威胁行为严重影响买家的正常生活，买家可以向我咨询，了解自己的法律权益及可行的法律手段。
   • 提起诉讼：在收集充分证据后，买家可以制定诉讼策略，向法院提起民事诉讼，要求威胁方承担法律责任，包括经济赔偿、赔礼道歉等。

5. 预防与自我保护

   • 选择正规渠道：购物时应选择信誉良好的商家和正规渠道，降低遭遇不法行为的风险。
   • 增强保护意识：谨慎处理个人信息，避免泄露给不法分子。
   • 及时维权：一旦遭遇威胁等不当行为，应立即采取措施维权，防止问题恶化。

额外建议：

• 在处理此类事件时，买家应保持冷静，避免与威胁方发生直接冲突，以免加剧事态。
• 若买家感到自身安全受到严重威胁，可考虑暂时搬离原住所或采取其他安全措施，确保自身安全。

作为徐东川律师，我提醒您：面对威胁恐吓等侵权行为，买家应坚决维护自己的合法权益，通过法律途径寻求公正和赔偿。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。