针对您提出的“驾驶证工本费没退怎么处理”的问题，这确实是一个需要关注并妥善解决的情况。以下是我为您提供的详细解答和处理建议：

首先，您需要明确的是，驾驶证工本费在正常情况下是不应该出现未退情况的。如果确实遇到了这样的问题，很可能是由于某些特殊原因，如系统升级、设备故障或流程疏漏等导致的。

针对这种情况，我建议您采取以下步骤来处理：

1. 核实情况：

   • 回顾您申请驾驶证或相关业务的整个过程，确认是否确实已经缴纳了工本费，并且该费用在正常情况下应该被退还。
   • 检查您的缴费记录或收据，确保有充分的证据证明您已经支付了这笔费用。

2. 联系相关部门：

   • 如果您是通过交管12123APP或其他在线平台申请的，可以尝试通过该平台的客服渠道进行咨询和反馈。
   • 如果您是在当地车管所或交警部门现场办理的，建议直接前往该部门，找到负责驾驶证业务的窗口或工作人员进行咨询。
   • 在联系时，请提供您的缴费记录、申请单号或其他相关证据，以便工作人员能够更快地定位问题并给出解决方案。

3. 了解退费流程：

   • 询问工作人员具体的退费流程是什么，需要提供哪些材料，以及退费的大致时间周期。
   • 如果工作人员表示需要等待一段时间才能处理，您可以询问是否有其他方式可以加快退费进程，或者是否可以留下联系方式以便后续跟进。

4. 持续跟进：

   • 如果在规定的时间内没有收到退费，或者工作人员没有给出明确的解决方案，您可以再次联系相关部门进行跟进。
   • 在跟进时，保持礼貌和耐心，同时坚持要求得到一个明确的答复和解决方案。

5. 寻求上级部门或第三方帮助：

   • 如果您对当地车管所或交警部门的处理结果不满意，或者认为他们没有尽到应有的责任，您可以考虑向上级部门（如市公安局交通管理支队）进行投诉或反映情况。
   • 您也可以考虑通过消费者协会、法律援助中心等第三方机构来寻求帮助和支持。

以您提供的参考信息为例，有用户通过交管12123APP申请办理行驶证打满换证并缴费后，因设备问题无法办理且费用未退。该用户最终通过联系普洱市公安局交通管理支队办证大厅成功办理了退费相关事宜。这说明了在遇到类似问题时，积极联系相关部门并了解退费流程是非常重要的。

希望以上建议能够对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或问题，欢迎随时向我咨询或反馈。我会尽我所能为您提供帮助和支持。