核心结论：您需要先与厂家协商退款，若协商不成，可通过向消费者协会投诉、发送律师函或向法院起诉等法律途径来要回款项。以下是具体分析：

1. 协商退款：

   • 首先，您应当与厂家进行积极沟通，明确表达您的诉求，即要求厂家退还已支付的款项。
   • 在协商过程中，您可以要求厂家说明无法发货的具体原因，并询问退款的具体时间和方式。
   • 如果厂家同意退款，您应当要求其出具书面的退款协议或承诺，以确保自己的权益得到保障。

2. 向消费者协会投诉：

   • 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。
   • 消费者协会会介入调查，并根据调查结果进行调解，促使厂家履行退款义务。
   • 投诉时，您需要提供相关的证据，如付款凭证、与厂家的沟通记录等。

3. 发送律师函：

   • 如果消费者协会的调解未能解决问题，您可以考虑委托律师向厂家发送律师函。
   • 律师函是一种正式的法律文件，具有法律威慑力，可以促使厂家重视您的诉求并尽快退款。
   • 发送律师函前，您需要与律师详细沟通案情，并提供相关的证据材料。

4. 向法院起诉：

   • 如果以上途径均未能解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求厂家退还款项并承担相应的违约责任。
   • 起诉时，您需要准备充分的证据材料，如付款凭证、合同、与厂家的沟通记录等，以证明自己的诉求是合理的。
   • 法院会根据事实和法律规定进行判决，如果判决厂家退款，厂家必须履行判决义务。

行动建议：

• 在采取任何行动之前，请确保您已经收集了所有相关的证据材料，如付款凭证、合同、与厂家的沟通记录等。
• 如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到保障，建议寻求专业律师的帮助。我可以为您提供详细的法律咨询和代理服务，帮助您要回款项并维护自己的合法权益。