面对合作方收了钱却不提供账单的情况，这确实是一个需要妥善处理的问题。以下是我为您整理的一套清晰、详细且具有深度的解决步骤，希望能帮助您有效应对这一困境。
一、初步沟通与了解情况
直接沟通：
- 首先，尝试与合作方进行友好、诚恳的直接沟通，询问为何未提供账单，并表达您对此事的关切和期望。
- 在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以便更好地了解对方的立场和原因。
- 保留好聊天记录或通话录音，作为后续可能的证据。
提出明确要求：
- 向合作方明确提出提供账单的要求，包括账单的具体内容、格式和提供时间等。
- 如果可能，可以协商一个双方都能接受的账单提供方案，如定期提供电子账单或纸质账单。
二、发送正式催款及账单请求函
撰写催款及账单请求函：
- 如果直接沟通无果，接下来应撰写一封正式的催款及账单请求函。
- 在函中明确指出合作方已收款但未提供账单的事实，列出欠款金额、业务内容、付款日期等关键信息。
- 要求合作方在指定时间内提供账单，并警告若未按时提供，将采取进一步法律措施。
发送函件并保留证据：
- 通过书面邮寄或电子邮件方式发送催款及账单请求函，并妥善保留邮寄凭证或邮件记录。
- 如果可能，可以要求合作方在收到函件后确认回复，以确保函件已送达并被对方知晓。
三、收集并整理相关证据
收集合同协议：
- 整理与合作方签订的合同协议，特别是关于付款和账单提供的条款，以证明双方之间的约定和义务。
收集交货凭证和发票：
- 收集与业务相关的交货凭证、发票等文件，以证明您已履行了合同义务，且合作方已收款。
整理聊天记录和邮件往来：
- 整理与合作方之间的聊天记录、邮件往来等证据，以证明您曾多次要求对方提供账单，但对方未予回应。
四、考虑法律手段
申请支付令：
- 如果债权债务关系明确且合法，且合作方拒不提供账单或付款，您可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。
- 支付令要求债务人在一定期限内清偿债务或提供账单，若债务人未提出书面异议且不履行，可向法院申请强制执行。
提起诉讼：
- 如果以上方式均无法解决问题，您可以考虑通过诉讼途径追讨欠款并要求合作方提供账单。
- 在提起诉讼前，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助，确保您的诉讼请求合理且有力。
五、注意事项
保持冷静和理性：
- 在整个追讨过程中，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的言辞和行为，以免加剧矛盾或影响后续的法律程序。
及时采取措施：
- 债权请求权的诉讼时效期间一般为三年，自权利受到损害之日起算。因此，您应及时采取措施追讨欠款和账单，以免超过诉讼时效而失去法律保护。
寻求专业法律咨询：
- 在处理此类问题时，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。律师可以根据您的具体情况提供针对性的解决方案，并协助您准备相关证据和文件。
综上所述，面对合作方收了钱却不提供账单的情况，您应首先尝试通过沟通解决问题；若沟通无果，则依次采取发送催款及账单请求函、收集证据、申请支付令或提起诉讼等法律手段来维护自己的合法权益。在整个过程中，保持冷静和理性、及时采取措施并寻求专业法律咨询是至关重要的。