充值赠送部分在退卡时的处理方式需根据具体情形判断，核心原则是按比例折算后退还未消费部分，具体分析如下：

1. 若充值赠送属于“附条件赠与”
   根据《消费者权益保护法》及《民法典》合同编，若商家在充值时明确约定“赠送金额需与充值金额按比例消费”（例如充1000送200，需先消费充值本金再消费赠送部分），则退卡时需按实际消费比例折算：

   • 计算公式：应退金额 = 充值本金剩余金额 + 赠送金额剩余金额 × （充值本金剩余金额 ÷ 充值本金总额）
     
   • 示例：充1000送200，已消费充值本金300元（对应赠送部分消费60元），剩余充值本金700元、赠送金额140元，则应退金额 = 700 + 140 × (700÷1000) = 700 + 98 = 798元。

2. 若充值赠送属于“无条件赠与”
   若商家未明确约定消费顺序，或约定“赠送金额可自由消费”，则退卡时需优先退还充值本金剩余部分，赠送部分按未消费比例退还：

   • 计算公式：应退金额 = 充值本金剩余金额 + 赠送金额剩余金额
     
   • 示例：充1000送200，已消费充值本金300元（赠送部分未消费），剩余充值本金700元、赠送金额200元，则应退金额 = 700 + 200 = 900元。

3. 若商家单方面规定“不退赠送部分”
   此类条款可能因排除消费者权利被认定为无效。根据《消费者权益保护法》第二十六条，商家不得以格式条款、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则内容无效。消费者可主张全额退还充值本金及未消费的赠送部分。

建议操作步骤：

1. 核对充值协议或商家公示的退卡规则，确认赠送部分的性质及消费顺序；
   
2. 保留充值凭证、消费记录等证据；
   
3. 与商家协商，按上述原则计算应退金额；
   
4. 若协商无果，可向12315投诉或通过诉讼解决。
   

如有具体合同条款或消费细节需要分析，可直接向我咨询。