核心结论：若转账重复且收款人拒不退还，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径解决，具体如下：

1. 协商解决

   • 友好沟通：首先，您可以尝试与收款人进行友好、诚恳的沟通。向其说明转账重复的情况，提供相关的转账凭证，如转账记录截图、银行流水等，明确要求其退还多收的款项。在沟通时，要保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以增加协商成功的可能性。
   • 书面沟通：如果口头沟通没有效果，您可以考虑通过书面形式，如短信、邮件等，再次向收款人说明情况并提出退款要求。书面沟通的好处是可以留下证据，以便在后续需要时证明您已经进行了合理的沟通和要求。

2. 向相关平台或机构投诉

   • 银行投诉：如果转账是通过银行进行的，您可以向转账银行投诉。向银行提供详细的转账信息和收款人信息，说明转账重复的情况，要求银行协助联系收款人，督促其退还款项。银行在一定程度上有责任和义务协助客户处理此类问题。
   • 第三方支付平台投诉：如果是通过第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）进行的转账，您可以向该平台投诉。在平台的投诉渠道中提交相关证据，如转账记录、聊天记录等，说明情况并要求平台介入处理。第三方支付平台通常会有一套完善的投诉处理机制，会根据情况进行调查和处理。

3. 提起民事诉讼

   • 确定管辖法院：如果协商和投诉都无法解决问题，您可以考虑向法院提起民事诉讼。一般来说，您需要向收款人住所地的法院或者合同履行地（如果有相关合同的话）的法院提起诉讼。
   • 准备诉讼材料：在提起诉讼前，您需要准备好相关的诉讼材料，包括起诉状、证据材料等。起诉状应当明确写明您的诉讼请求、事实和理由；证据材料包括转账凭证、沟通记录等，以证明转账重复以及收款人拒不退还的事实。
   • 诉讼流程：提起诉讼后，法院会受理案件并进行审理。在审理过程中，您需要按照法院的要求参加庭审，提供证据并进行陈述和辩论。如果法院最终判决收款人退还款项，但收款人仍不履行判决，您可以向法院申请强制执行。