结论：针对您游戏氪金道具被收回且未退款的情况，您有权要求游戏运营商退款，并可通过协商、投诉或诉讼等途径来维护自身权益。以下是对此问题的详细分析：
一、法律背景
消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易权、财产安全权等权益。游戏氪金购买的道具属于虚拟商品，同样受到消费者权益保护法的保护。
合同关系：您与游戏运营商之间形成了服务合同关系。您支付了费用，游戏运营商应提供相应的服务或商品。若游戏运营商无故收回道具且未退款，则可能构成违约。
二、可能的情况分析
游戏运营商的违约行为：
- 若游戏运营商在未经您同意的情况下收回道具，且未提供合理的解释或补偿，则构成违约。
- 您有权要求游戏运营商恢复道具或退款，并可能要求赔偿因此造成的损失。
游戏规则或用户协议的变更：
- 若游戏运营商在更新游戏规则或用户协议时，未经您同意修改了关于道具收回或退款的规定，且该修改对您不利，则您有权拒绝接受该修改。
- 您仍可依据原规则或协议要求游戏运营商履行义务。
您的违规行为：
- 若您因违反游戏规则或用户协议而被收回道具，且游戏运营商在规则或协议中明确规定了此类情况下的处理方式（如不予退款），则您可能难以直接要求退款。
- 但即便如此，若游戏运营商的处理方式存在不合理之处（如未提前告知、处理过当等），您仍可通过投诉或诉讼等途径寻求救济。
三、法律建议
与游戏运营商协商：
- 首先，您可以尝试与游戏运营商的客服部门联系，说明情况并要求退款。
- 在协商过程中，保持冷静和理性，提供必要的证据（如充值记录、道具收回通知等）以支持您的主张。
向相关部门投诉：
- 若协商无果，您可以向消费者协会、文化市场综合执法机构等相关部门投诉。
- 投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够准确了解问题并作出处理。
提起诉讼：
- 若投诉仍未解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要准备充分的证据来证明游戏运营商的违约行为以及您因此遭受的损失。
- 法院将根据事实和法律规定作出判决，要求游戏运营商承担相应的法律责任。
四、可能的法律后果
- 若法院认定游戏运营商构成违约，则可能判决游戏运营商恢复道具、退款并赔偿损失。
- 若法院认定您存在违规行为且游戏运营商的处理方式合理合法，则可能驳回您的诉讼请求。
五、进一步行动建议
- 在采取任何行动之前，建议您先仔细阅读游戏规则和用户协议，了解自己的权利和义务以及游戏运营商的处理方式。
- 若您不确定如何操作或担心自己的权益受到进一步侵害，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供更详细的法律建议。