结论：业务员是否需要承担责任，不能一概而论，需根据具体情况判断，包括业务员是否存在过错、过错与退保之间是否存在因果关系等。以下从不同角度进行分析：

一、业务员责任的一般原则

在保险业务中，业务员作为保险公司的代理人，其职责是向客户介绍保险产品、协助客户办理投保手续等。如果业务员在履行职责过程中存在过错，如误导客户、未如实告知保险条款等，导致客户遭受损失，那么业务员可能需要承担相应的责任。然而，这种责任并非绝对，而是需要具体分析业务员的行为是否违反了法律法规或保险公司的规定，以及这种行为是否与客户退保之间存在直接的因果关系。

二、业务员不在公司6年的影响

业务员不在公司6年这一事实，本身并不直接决定其是否需要承担责任。关键在于业务员在离职前是否已经完成了其应尽的职责，以及离职后是否还存在与退保相关的行为或影响。如果业务员在离职前已经妥善处理了客户的投保事宜，且离职后没有再参与或影响客户的退保决策，那么其离职时间的长短通常不会成为承担责任的因素。

三、客户退保8年的具体情况

客户退保8年这一事实，同样需要具体分析。退保的原因可能多种多样，包括但不限于对保险产品的不满意、经济状况的变化、发现业务员存在误导行为等。如果客户退保是因为业务员在投保时的误导或未如实告知等过错行为导致的，那么业务员可能需要承担一定的责任。但是，如果客户退保是因为其他原因，如个人经济状况的变化或对保险产品的重新评估等，那么业务员通常不需要承担责任。

四、责任承担的具体分析

1. 如果业务员存在过错：

   • 如果业务员在投保时存在误导客户、未如实告知保险条款等过错行为，且这些行为直接导致了客户退保，那么业务员可能需要承担相应的责任。这种责任可能包括赔偿客户因退保而遭受的损失，如已缴纳的保费、利息损失等。
   • 但是，如果业务员已经离职多年，且保险公司能够证明在业务员离职后已经采取了合理措施来纠正其过错行为（如向客户发送正确的保险条款、提供咨询服务等），那么业务员的责任可能会相应减轻或免除。

2. 如果业务员不存在过错：

   • 如果业务员在投保时已经履行了其应尽的职责，如实告知了保险条款、没有误导客户等，且客户退保是因为其他原因导致的，那么业务员通常不需要承担责任。

五、建议与行动

1. 收集证据：如果客户认为业务员存在过错并导致其退保，建议客户收集相关证据，如投保时的宣传资料、聊天记录、录音录像等，以证明业务员的行为。
2. 咨询专业意见：由于保险业务涉及复杂的法律法规和保险条款，建议客户在采取行动前咨询专业律师或保险专家的意见，以更准确地评估业务员的责任和自身的权益。
3. 与保险公司协商：在收集了足够证据并咨询了专业意见后，客户可以尝试与保险公司协商解决纠纷。如果协商无果，客户可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

最后，每个案件的具体情况都有所不同，因此无法给出绝对的结论。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。