针对装修预支款不退的问题，核心结论是：您可以通过协商、投诉、诉讼等途径解决，具体选择取决于合同约定、证据情况及对方态度。以下是详细分析：

1. 核查合同条款
   首先需仔细审查装修合同中关于预支款（如定金、预付款）的约定。若合同明确约定了退款条件（如工期延误、材料不符等触发退款的事由），而对方未履行，您可直接依据合同要求退款，并保留书面催告记录作为证据。
   若合同无明确约定，则需结合《民法典》中关于“不当得利”或“合同履行瑕疵”的规定主张权利，此时证据的充分性尤为关键。

2. 协商与投诉

   • 协商：优先通过书面函件（如律师函）或第三方调解（如消费者协会、装修行业协会）与对方沟通，明确退款诉求及法律依据，推动和平解决。
     
   • 投诉：若对方为装修公司，可向当地市场监督管理部门或住建部门投诉，利用行政压力促使对方妥协。投诉时需提交合同、付款凭证、沟通记录等材料。

3. 诉讼途径
   若协商、投诉无果，可向法院提起民事诉讼，主张对方返还预支款并赔偿损失（如利息、维权成本）。诉讼关键点包括：

   • 证据链完整：需提供合同、付款记录、对方违约证据（如停工照片、沟通录音）等；
     
   • 诉讼时效：注意在知道权利受损之日起3年内起诉，避免超期丧失胜诉权；
     
   • 财产保全：若担心对方转移财产，可申请法院冻结其账户或等值财产。

4. 特殊情形处理

   • 定金与订金区别：若预支款性质为“定金”，且因对方违约导致合同无法履行，您可主张双倍返还；若为“订金”，则仅能要求原额返还。
     
   • 对方破产或失联：若对方已进入破产程序，需尽快申报债权；若失联，可向法院申请宣告其失踪或破产，通过清算程序追偿。

行动建议：

1. 立即整理所有相关证据（合同、付款凭证、沟通记录等）；
   
2. 根据对方态度选择协商、投诉或诉讼，优先尝试低成本途径；
   
3. 若涉及金额较大或对方态度强硬，建议委托律师介入，以提高维权效率。
   

如有进一步细节（如合同具体条款、对方违约情形等），可随时向我补充说明，我会为您定制更精准的解决方案。