结论：客户有精神病购买了理财产品，银行并不知道的情况下，该购买行为是否无效需分情况讨论，不能一概而论。

分析如下：

1. 精神病患者的民事行为能力：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，精神病患者可能属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效；限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效，实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
   • 因此，如果客户被认定为无民事行为能力人，其购买理财产品的行为无效；如果客户被认定为限制民事行为能力人，且购买理财产品的行为与其精神健康状况不相适应，且未经法定代理人同意或追认，则该行为也无效。

2. 银行的知情义务与责任：

   • 银行在销售理财产品时，有义务对客户的民事行为能力进行合理审查。然而，这种审查通常是形式上的，如要求客户提供身份证明、进行风险评估等，并不涉及对客户精神健康状况的深入调查。
   • 如果银行在销售过程中尽到了合理的审查义务，且没有证据表明银行知道或应当知道客户存在精神疾病，那么银行通常不承担因客户无民事行为能力或限制民事行为能力而导致的合同无效的责任。

3. 合同无效的法律后果：

   • 如果客户的购买行为被认定为无效，那么根据《民法典》的规定，因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。
   • 在这种情况下，客户（或其法定代理人）有权要求银行返还已支付的款项，并可能要求银行赔偿因合同无效而遭受的损失（如利息损失等）。然而，如果银行能够证明自己没有过错，那么银行可能不需要承担赔偿责任。

建议：

• 如果客户或其家属认为客户的购买行为无效，并希望与银行协商解决或通过法律途径解决争议，建议尽快咨询专业律师，以便根据具体情况制定合适的策略。
• 在处理此类纠纷时，应收集并保留所有相关证据，如客户的医疗记录、购买理财产品的合同、支付凭证等，以便在需要时提供证明。

特殊情况说明：

• 如果客户在购买理财产品时并未表现出明显的精神疾病症状，且银行在销售过程中尽到了合理的审查义务，那么该购买行为可能被视为有效。在这种情况下，客户或其家属可能难以主张合同无效并要求银行承担责任。
• 另外，如果客户在购买理财产品后精神疾病症状加重或出现其他异常情况，导致无法继续履行合同义务，那么客户或其家属应及时与银行沟通并寻求解决方案，如协商解除合同、调整投资策略等。