不交暖气费，供热公司或相关单位停水是违法的，业主或用户有权要求恢复供水，并通过多种途径维护自己的合法权益。以下是从不同角度的详细分析：
一、法律依据与合同关系
合同独立性原则：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，供水合同与供热合同是相互独立的合同关系。用户分别与供水公司及供热单位签订各自的服务合同，各方应依据合同约定履行各自的义务并享有相应的权利。
- 因此，供热单位不能因用户未履行供热合同中的缴费义务，而擅自对用户采取停水等极端措施，这违反了合同独立性原则。
禁止非法催缴手段：
- 《中华人民共和国民法典》第九百四十四条明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。虽然该条款直接针对的是物业费，但同理可推，供热单位也不得采用此类方式催交取暖费。
- 此规定旨在保护用户的合法权益，防止服务提供者利用其对基础生活资源的控制权进行不当胁迫。
二、具体应对措施
与供热公司沟通：
- 主动联系供热公司，说明未交暖气费的原因（如经济困难、费用计算异议等），并表达愿意尽快解决问题的诚意。
- 要求供热公司提供费用明细和计算依据，双方共同核对，确保费用计算的准确性和合理性。
要求恢复供水：
- 向供热公司明确提出要求恢复供水的请求，并指出其无权停水的法律规定。
- 如果供热公司拒绝恢复供水，可以联系当地的供水部门，告知遭遇的情况，并要求其依法依规处理，恢复正常供水。
寻求行政主管部门帮助：
- 向当地的供热管理部门投诉供热公司不合理的停水行为，请求责令其改正。
- 同时，也可以向供水管理部门反映情况，指出停水行为可能侵犯了合法权益，要求其依法处理。
- 若涉及物业服务公司，还可向县级以上房地产行政主管部门（如房管局物业科）投诉，请求介入处理。
法律途径维护权益：
- 若上述途径无效，可委托律师向相关责任方发送律师函，明确指出其停水行为的违法性及可能承担的法律后果，要求恢复供水并解决争议。
- 若问题仍未解决，严重影响正常生活，可向人民法院提起民事诉讼，要求责任方恢复供水、赔偿损失（如购买桶装水费用、生活不便导致的误工费等）。
- 准备充分的证据，如供热合同、缴费记录、沟通记录、损失凭证等，以支持诉求。
三、特殊情况处理
- 对于特殊群体如孤寡老人、残疾人等因特殊困难未能及时缴费的情况，供热公司应当根据实际情况进行人性化处理，不能简单地直接停水。这是为了保障这些特殊群体的基本生活需求，体现了法律的人文关怀和社会责任。
四、预防措施与建议
- 为避免类似纠纷的发生，建议用户在签订供热合同时仔细阅读合同条款，特别是关于缴费和违约责任的部分。
- 按时缴纳暖气费，避免逾期产生不必要的法律纠纷。
- 如对费用有异议或经济困难无法按时缴纳，应及时与供热公司沟通协商解决方案。
综上所述，不交暖气费时供热公司或相关单位无权停水。用户面对此类行为时，应依法维护自己的合法权益，通过沟通、投诉或诉讼等途径寻求解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。