核心结论：遇到这种情况，您需要冷静处理，通过及时沟通、证据留存、内部投诉、监管投诉、法律途径等多种方式来维护自身权益。以下是具体分析和建议：

1. 及时与保险公司沟通

   • 说明情况：首先，您应立即联系保险公司，详细说明回访电话中的错误内容，明确告知保险公司保单借款的钱并未给业务员，而是按照正常流程处理或留在了您的账户中（具体根据实际情况说明）。
   • 要求更正：要求保险公司对回访记录进行更正，并出具书面说明或更正通知，以避免后续可能产生的误解或纠纷。

2. 留存相关证据

   • 交易记录：保存好保单借款的交易记录，包括借款申请、审批、放款等各个环节的凭证，以证明资金的实际流向。
   • 沟通记录：如果与保险公司或业务员有过相关沟通，如电话录音、短信、微信聊天记录等，也应妥善保存，作为后续维权的证据。

3. 向保险公司内部投诉

   • 投诉渠道：如果与保险公司沟通无果，或者保险公司未能及时更正错误，您可以向保险公司的客服部门或投诉部门提出正式投诉。
   • 投诉内容：在投诉中详细说明情况，附上相关证据，要求保险公司尽快处理并给出答复。

4. 向监管部门投诉

   • 监管机构：如果保险公司内部投诉未能解决问题，您可以向当地的保险监管机构（如银保监会或其派出机构）进行投诉。
   • 投诉方式：可以通过监管机构的官方网站、电话、信函等方式进行投诉，同样需要附上详细的情况说明和相关证据。

5. 考虑法律途径

   • 咨询律师：如果上述途径均未能解决问题，且您认为自身权益受到了侵害，可以考虑咨询专业律师，了解是否可以通过法律途径来维护自身权益。
   • 提起诉讼：在律师的指导下，如果必要且可行，您可以向法院提起诉讼，要求保险公司承担相应的法律责任。

额外建议：

• 保持冷静：在整个处理过程中，保持冷静和理性，避免与保险公司或业务员发生不必要的冲突。
• 及时跟进：定期跟进处理进度，确保问题得到及时解决。
• 增强防范意识：未来在办理类似业务时，务必仔细阅读合同条款，了解资金流向，并保留好相关凭证，以防范类似风险。