核心结论：若保险公司业务员向客户借钱且该借款与保险业务无关，业务员不还款时，客户可通过民事诉讼追讨；若涉及诈骗等刑事犯罪，可向公安机关报案。以下分情况详细说明：

一、借款行为与保险业务无关：民事纠纷处理

1. 法律关系认定
   若业务员以个人名义向客户借款（如写借条、明确借款用途为个人消费等），且资金未进入保险公司账户或未用于保险业务，该行为属于业务员个人行为，与保险公司无关。客户与业务员之间形成民间借贷法律关系。

2. 追讨途径

   • 协商解决：可先与业务员沟通，要求其出具还款计划或补充书面借款协议（如未签订）。
     
   • 民事诉讼：若协商无果，可向法院提起诉讼，需提供证据（如借条、转账记录、聊天记录等）证明借款事实。胜诉后，若业务员仍不履行，可申请强制执行其财产（如工资、房产等）。
     
   • 注意诉讼时效：民间借贷诉讼时效为3年，自约定还款期限届满之日起计算；若无约定，从债权人要求还款之日起算。

3. 保险公司责任
   保险公司通常无需为业务员个人借款行为担责，但若客户能证明保险公司存在管理过错（如明知业务员违规借款却未制止），可能需承担补充赔偿责任（实践中较难认定）。

二、借款行为涉嫌刑事犯罪：刑事报案处理

1. 诈骗罪情形
   若业务员以虚构事实或隐瞒真相的方式借款（如谎称“保单升级需押金”“公司内部理财项目”等），且无还款意图，可能构成诈骗罪。客户可向公安机关报案，由警方立案侦查。

2. 职务侵占罪情形
   若业务员利用职务便利，将客户资金非法占为己有（如伪造保单、截留保费后谎称“借款”），可能构成职务侵占罪。但需注意：若资金未进入保险公司账户，通常仍按个人诈骗处理。

3. 刑事追责效果
   若刑事立案成功，业务员可能面临刑事处罚（如有期徒刑、罚金），同时客户可通过刑事附带民事诉讼或退赔程序追回损失。但刑事案件周期较长，建议同步准备民事诉讼材料。

三、预防建议

1. 核实身份与用途：借款前要求业务员出示工牌、劳动合同，确认借款是否为保险公司授权行为；拒绝将资金转入个人账户。
   
2. 签订书面协议：无论金额大小，务必签订借条或借款合同，明确还款期限、利息及违约责任。
   
3. 保留证据：保存转账记录、聊天记录、录音等证据，避免现金交易。
   

提示：若您已遭遇此类情况，可进一步向我描述具体细节（如借款金额、是否有书面协议、业务员是否仍在职等），我将为您分析证据效力并制定追讨方案。