当商家被起诉销售三无产品时，可以按照以下步骤来应对和处理：

1. 确认起诉事实与法律依据

   • 核实起诉内容：首先，要仔细研究对方提供的起诉状和相关证据材料，明确其指控的具体事实和法律依据。比如，查看对方是否提供了购买产品的凭证、产品照片、检测报告等证据，以证明所涉产品为三无产品，以及其因使用该产品遭受了何种损失。
   • 了解相关法律规定：熟悉《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规中关于三无产品的定义、生产者和销售者的责任等规定。例如，《产品质量法》第二十七条规定了产品或其包装上的标识必须真实，并包含产品质量检验合格证明、生产厂厂名和厂址等信息；第五十四条则规定了产品标识不符合规定的法律责任。

2. 积极收集有利证据

   • 证明产品合法来源：收集能够证明产品有合法进货渠道的证据，如采购合同、发票、供货商的资质证明等。这些证据可以证明产品并非三无产品，而是有合法来源的。
   • 展示已尽合理审查义务：提供对供货商资质和产品质量进行审查的相关记录，如供货商的营业执照副本复印件、产品的质量检验报告等。如果曾经要求供货商提供产品的相关信息而供货商未能提供，也应保留好相关的沟通记录，以证明自己已经尽到了合理的审查义务。
   • 反驳对方主张的证据：针对对方的指控和证据，收集相反的证据进行反驳。例如，如果对方声称产品造成了人身伤害或财产损失，可以提供产品的质量检测合格报告、类似产品的安全使用案例等证据，证明产品不存在质量问题，或者对方的损失与产品无关。

3. 寻求专业法律帮助

   • 作为商家，在面对法律诉讼时，及时联系专业的律师是非常重要的。律师可以根据具体情况提供专业的法律分析和应对策略，指导如何收集和整理证据，以及在诉讼过程中应注意的事项。
   • 如果案件较为复杂或自己缺乏诉讼经验，可以考虑委托律师代理诉讼。律师可以代表当事人出庭应诉，参与庭审辩论，维护当事人的合法权益。

4. 尝试协商解决

   • 主动沟通：在诉讼过程中，可以尝试与对方进行沟通协商，了解其诉求和和解的可能性。通过积极的沟通，双方可能达成和解协议，避免进一步的法律纠纷。例如，可以与对方协商退货退款、给予一定的赔偿等方式来解决纠纷。
   • 签订和解协议：如果双方达成一致意见，应签订书面的和解协议，明确双方的权利和义务，确保协议的履行。和解协议一旦签订，即具有法律效力，双方应按照协议约定履行各自的义务。

5. 应对诉讼程序

   • 提交答辩状：根据法律规定的时间和要求，向法院提交答辩状，针对原告的诉讼请求和事实理由进行回应和反驳。答辩状应条理清晰、逻辑严密，阐述自己的观点和依据。
   • 参加庭审：按照法院的通知，准时参加庭审。在庭审中，要遵守法庭纪律，尊重法官和其他诉讼参与人。认真听取原告的陈述和举证，积极进行质证和辩论，充分发表自己的意见和观点。

在处理此类纠纷时，商家还需注意以下几点：

• 避免情绪化交流：在处理纠纷过程中，保持耐心和专业态度至关重要。避免情绪化交流激化矛盾，导致问题更加复杂化。
• 保留好相关证据：在处理此类纠纷时，注意保留好相关证据（如聊天记录、交易记录、产品照片等），以备不时之需。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。
• 加强质量控制和售后服务：为了避免未来类似问题的发生，商家应加强产品质量控制，确保所有产品在出厂前都经过严格的质量检测，并符合相关法律法规的要求。同时，建立健全的售后服务体系，及时响应消费者的反馈和问题，提升消费者满意度和忠诚度。

最后，我想强调的是，面对法律诉讼时，商家应保持冷静和理性，积极应对并寻求专业法律帮助。通过合法合规的方式解决纠纷，不仅有助于维护自身的合法权益，也有助于提升企业的形象和信誉。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。