面对租客欠租且失联的情况，您可以按照以下步骤来处理，以确保您的权益得到妥善维护：
一、保留相关证据
首先，务必保存好所有与租房相关的合同、通信记录，包括但不限于微信聊天记录、短信、邮件等。这些证据将用于证明租客未按照约定支付租金以及存在违约的事实。例如，如果合同中明确规定了租金的支付时间和方式，而租客未能履行，这些记录就是有力的证明。
二、尝试联系租客
直接联系：尽管租客可能已经失联，但您仍可以尝试通过其之前提供的联系方式（如手机、微信等）进行联系，看是否能得到回应。
间接联系：如果您知道租客的工作单位、亲属或好友的联系方式，可以尝试通过他们来联系租客，了解租客的情况并尝试解决问题。
三、发布正式通告（如适用）
如果租客长时间失联且拖欠租金，您可以考虑发布正式通告，类似于象山房产管理处的做法。在通告中明确告知租客其违约行为，并设定一个合理的期限要求租客缴清租金及办理相关手续。逾期未办理的，您将按照合同约定及相关法律法规采取进一步措施。
四、通过法律途径解决
提起诉讼：如果租客在通告期限内仍未回应或解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，请求判决解除租房合同，并要求租客立即搬离并支付拖延期间的房租。
申请诉前行为保全：在提起诉讼的同时，您还可以向法院申请诉前行为保全，请求法院责令租客搬离。在相关裁定下达后，您可以与法院工作人员、开锁公司等共同到场，清理物品并集中保管，进行腾退。
五、注意事项
不可私自开锁：在处理过程中，切记不可随意私自开锁进入房屋。否则，如果租客的贵重物品丢失或损坏，您可能会承担不必要的法律责任。
咨询专业律师：由于法律程序可能相对复杂，建议您在处理过程中咨询专业律师的意见，以确保您的权益得到充分保护。
综上所述，面对租客欠租且失联的情况，您应保留好相关证据，尝试联系租客，发布正式通告（如适用），并通过法律途径来解决问题。希望这些建议能对您有所帮助。