核心结论：玻璃自爆后能否索赔以及如何索赔，需根据玻璃的用途、自爆原因、责任主体等因素综合判断，以下分情况说明：

1. 若玻璃属于商品（如新购买的玻璃门窗、玻璃制品等）

• 索赔前提：需证明玻璃自爆是因产品质量缺陷（如玻璃本身存在杂质、应力分布不均等）导致，而非使用不当、外力破坏或自然老化。
• 索赔对象：生产者或销售者（根据《民法典》第1203条，因产品缺陷造成损害的，被侵权人可向生产者或销售者索赔）。
• 操作步骤：
  1. 保留证据：立即拍照/录像记录自爆现场，保存购买凭证、产品说明书、质量合格证等；
  2. 联系商家：要求商家上门检查并出具书面说明（如认定是质量问题，可协商赔偿；若商家拒绝，可要求第三方检测）；
  3. 委托检测：若争议较大，可委托有资质的机构对玻璃进行质量检测（如检测报告显示存在缺陷，可作为索赔关键证据）；
  4. 协商或诉讼：根据检测结果，与商家协商赔偿（包括更换玻璃、修复损坏、赔偿财产损失等）；若协商不成，可向法院起诉。

2. 若玻璃属于建筑物组成部分（如房屋门窗、幕墙玻璃等）

• 索赔前提：需证明自爆是因玻璃质量缺陷或安装问题导致，且造成了人身或财产损害（如玻璃碎片伤人、砸坏家具等）。
• 索赔对象：
  • 开发商：若房屋在保修期内（通常为2-5年，具体看合同），开发商需承担维修或赔偿责任；
  • 物业公司：若因物业维护不当（如未及时检查、更换老化玻璃）导致自爆，物业需担责；
  • 业主自身：若因业主私自改装玻璃或使用不当导致自爆，需自行承担责任。
• 操作步骤：
  1. 固定证据：记录自爆时间、地点、损害情况，保存医疗记录（如有人受伤）、维修报价单等；
  2. 联系责任方：向开发商、物业或业主委员会书面报修，要求限期处理；
  3. 协商赔偿：根据责任划分，要求责任方赔偿医疗费、财产损失、误工费等；
  4. 投诉或诉讼：若责任方推诿，可向当地住建部门投诉，或直接起诉至法院。

3. 若玻璃属于公共场所设施（如商场玻璃门、酒店玻璃隔断等）

• 索赔前提：需证明自爆是因设施维护不当或存在安全隐患导致，且造成了人身损害（如顾客被划伤）。
• 索赔对象：公共场所的管理者（如商场、酒店、餐厅等，根据《民法典》第1198条，未尽到安全保障义务造成损害的，应承担侵权责任）。
• 操作步骤：
  1. 及时报案：立即联系场所工作人员，要求陪同就医并保存医疗记录；
  2. 调取监控：要求场所提供监控录像，证明自爆过程与自身无关；
  3. 协商赔偿：要求管理者赔偿医疗费、护理费、交通费等；
  4. 投诉或诉讼：若协商无果，可向市场监管部门投诉，或起诉至法院。

温馨提示：玻璃自爆的索赔关键在于证明责任归属，建议优先通过协商解决，若争议较大，务必及时委托专业机构检测或咨询律师，避免证据灭失影响维权。如有具体案件细节，可直接向我咨询，我会结合实际情况为您详细分析。