行人走道闸杆砸车，责任的划分需根据具体情况来分析，主要涉及物业、行人（或车主）以及可能的第三方责任。以下是对此问题的详细分析：
物业责任
- 维护管理义务：物业对小区或公共场所内的道闸等公共设施负有维护管理义务。如果道闸因故障（如感应系统失灵、机械部件老化损坏）未及时维修，或者在正常维护过程中存在疏忽，导致闸杆意外落下砸车，物业通常要承担主要责任。
- 操作不当：物业工作人员在操作道闸时，如果违规操作（如在车辆或行人正常通行时错误按下关闭按钮），导致闸杆砸到车辆，物业也需承担相应责任。
行人（或车主）责任
- 违规通行：如果行人在道闸未完全开启时强行通过，或者车主在驾驶过程中未遵循道闸的使用规则（如未等待闸杆完全升起就通过），导致闸杆因异常碰撞而砸下，行人或车主应对损害结果负责。
- 故意行为：如果行人或车主出于某些原因故意破坏道闸，致使闸杆倒下砸到自己或他人车辆，那么行人或车主需自行承担责任，并可能赔偿道闸的损失。
第三方责任
- 如果闸杆砸车是由于第三方的过错造成的，如外来人员恶意破坏道闸导致其落下砸车，或其他车辆撞击道闸导致连锁反应，那么第三方应承担相应责任。
处理流程与建议：
- 立即沟通记录：发生闸杆砸车事件后，车主或受影响的行人应立即与物业沟通，并拍照记录现场情况，包括车辆受损位置、闸杆状态、周围环境等，以便后续确定责任和协商赔偿事宜。
- 友好协商解决：双方应首先尝试进行友好协商，根据事故原因和责任划分，探讨赔偿方案。
- 收集证据备查：如果协商无果，车主或行人应进一步收集相关证据（如现场照片、监控录像、证人证言、维修记录等），以支持自己的索赔要求。
- 法律途径解决：若物业公司或相关责任方拒绝承担责任，车主或行人可以通过法律途径解决争议。这包括但不限于向相关部门投诉、申请社区调解组织介入调解，或通过法律诉讼来明确责任和解决赔偿问题。
结论与提醒：
在处理此类纠纷时，双方应保持冷静，通过友好协商和法律途径来寻求解决方案。同时，物业也应加强公共设施的维护和管理，确保小区居民或公共场所使用者的安全和权益。如果您在处理此类事件时遇到法律难题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。