结论：针对您购买衣服后退款未到账且店铺不承认的情况，您可以通过收集证据、与店铺协商、向消费者协会投诉、向市场监管部门举报以及提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。

详细分析：

1. 收集证据：

   • 首先，您需要收集所有与购买和退货相关的证据，包括但不限于购买凭证（如发票、收据或电子订单）、退货凭证（如退货单、物流信息或退货时的照片/视频）、与店铺的沟通记录（如聊天记录、短信或邮件）等。
   • 这些证据将有助于证明您确实购买了衣服、已经退货，并且店铺曾承诺退款但未履行。

2. 与店铺协商：

   • 在收集到足够证据后，您可以尝试与店铺进行协商，要求其履行退款承诺。
   • 协商时，您可以明确说明自己的诉求和依据，并要求店铺给出明确的退款时间和方式。

3. 向消费者协会投诉：

   • 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉。
   • 消费者协会通常会提供调解服务，帮助消费者与商家解决纠纷。
   • 在投诉时，您需要提供详细的购买和退货情况说明以及相关证据。

4. 向市场监管部门举报：

   • 如果店铺的行为涉嫌违法（如欺诈、虚假宣传等），您还可以向当地的市场监管部门举报。
   • 市场监管部门有权对商家的违法行为进行调查和处理，并可能对商家进行处罚。

5. 提起诉讼：

   • 如果以上途径均无法解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在提起诉讼前，您需要准备好所有相关证据，并咨询专业律师以了解诉讼流程和可能的结果。
   • 诉讼过程中，法院将根据双方提供的证据和法律规定进行判决。如果判决支持您的诉求，店铺将需要履行退款义务，并可能承担诉讼费用和其他相关费用。

法律背景：

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后享有退货权，且商家应当按照约定履行退款义务。
• 如果商家未履行退款义务，消费者有权要求商家承担违约责任，并可以通过协商、投诉、举报或诉讼等途径来维护自己的合法权益。

建议：

• 在处理此类纠纷时，建议您保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突。
• 同时，及时收集和保存相关证据是非常重要的，这将有助于您在后续的协商、投诉、举报或诉讼过程中维护自己的权益。
• 如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到充分保障，可以随时向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。