您好，关于返聘退休人员工亡赔偿的问题，这是一个涉及劳务关系与民事赔偿的复杂议题。首先，需要明确的是，退休返聘人员与用人单位之间通常形成的是劳务关系，而非劳动关系，因此不直接适用《工伤保险条例》进行工伤认定和赔偿。不过，这并不意味着用人单位在退休返聘人员因工死亡后无需承担赔偿责任。
一、赔偿责任的确定
劳务合同约定：
- 如果退休返聘人员与用人单位签订的劳务合同中明确约定了因工死亡的处理方式和赔偿标准，那么双方应严格按照合同约定执行。这可能包括赔偿金、抚恤金等费用的具体数额和支付方式。
人身损害赔偿：
- 若劳务合同中没有相关约定，退休返聘人员因工作原因死亡的，其家属可以根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，要求用人单位承担人身损害赔偿责任。具体赔偿项目包括丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费以及精神损害抚慰金等。
- 丧葬费：通常按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，计算六个月总额。
- 死亡赔偿金：按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，计算二十年（六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算）。
- 被扶养人生活费：根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费支出标准计算，考虑被扶养人的年龄和劳动能力情况。
- 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果以及受诉法院所在地平均生活水平等因素确定。
特殊情况参照工伤处理：
- 在某些地区，如果地方政府出台了相关政策，或者用人单位已按项目参保等方式为退休返聘人员缴纳了工伤保险费，那么在工作中发生事故伤害或患职业病的退休返聘人员，可能可以参照《工伤保险条例》的有关规定进行处理。
二、处理步骤与建议
立即报告与通知：
- 事故发生后，用人单位应立即向相关部门报告，并同时通知死者家属，履行基本的道德和法律义务。
调查与明确责任：
- 调查清楚退休返聘人员的死亡是否与工作有关，如果确实是在工作期间因工作原因导致的死亡，用人单位应承担相应的赔偿责任。
协商与签订协议：
- 在确定责任后，用人单位应与死者家属进行协商，就赔偿事宜达成一致，并签订书面的赔偿协议。协议应明确赔偿金额、支付方式、支付时间等关键条款。
履行协议与预防：
- 用人单位应按照赔偿协议的约定，按时足额支付赔偿金给死者家属。同时，为预防类似事件的再次发生，用人单位应加强安全生产管理，提高员工的安全意识。
三、法律途径与证据收集
- 如果协商不成，死者家属可以通过向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自身合法权益。
- 为了更好地解决问题，建议及时收集和保留与事故相关的证据，如劳务合同、工作证、考勤记录、医院诊断证明、事故现场照片等。
综上所述，返聘退休人员工亡赔偿问题需要根据具体情况进行细致分析。虽然不适用《工伤保险条例》，但用人单位仍需根据《中华人民共和国民法典》等民事法律的规定承担相应的赔偿责任。在处理此类问题时，建议寻求专业律师的帮助以确保合法权益得到妥善维护。希望这些信息能对您有所帮助，如有其他疑问，请随时咨询。