结论前置：您遇到的情况，即商家将铂金990换成铂金950，属于商家违约或欺诈行为，您完全有权向商家索赔。

详细分析：

1. 合同关系角度：

   • 当您与商家达成购买铂金990的合同时，双方即形成了明确的合同关系。商家有义务按照合同约定的品质、规格等条件交付商品。
   • 商家将铂金990换成铂金950，显然违反了合同约定，构成了违约行为。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，您有权要求商家承担违约责任，包括赔偿损失等。

2. 消费者权益保护角度：

   • 作为消费者，您享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及公平交易的权利。
   • 商家将铂金990换成铂金950，属于欺诈行为，侵犯了您的知情权和公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求商家进行赔偿，包括但不限于退货、换货、赔偿损失等。

3. 索赔的具体方式：

   • 与商家协商：首先，您可以尝试与商家进行协商，说明情况并提出合理的索赔要求。如果商家同意，那么问题可以得到迅速解决。
   • 向消费者协会投诉：如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。消费者协会会介入调查，并根据情况给出相应的处理建议。
   • 提起诉讼：如果商家仍然拒绝赔偿，或者您对赔偿结果不满意，您可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任并赔偿您的损失。

4. 索赔时需要注意的事项：

   • 保留证据：在索赔过程中，您需要保留好相关证据，如购买合同、发票、商品照片等，以证明商家的违约或欺诈行为。
   • 合理索赔：您的索赔要求应当合理合法，不能过分夸大损失或提出无理要求。
   • 及时行动：一旦发现商家有违约或欺诈行为，您应当及时采取行动，以免错过索赔时机。

后续建议：

• 在未来的消费过程中，建议您更加谨慎地选择商家和商品，仔细阅读合同条款和商品说明，确保自己的权益得到保障。
• 如果遇到类似问题，不要犹豫，及时采取行动维护自己的合法权益。

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