网购生果碰损的赔偿问题，一般需根据具体情况判断是由商家负责还是快递公司负责。以下是从不同角度进行的分析：
商家责任角度：
- 合同关系：在网购中，消费者与商家之间建立了买卖合同关系。商家有义务按照约定提供符合质量要求的商品。如果生果在交付给快递公司之前就已经存在碰损，或者商家在包装过程中未能尽到合理的注意义务，导致生果在运输过程中容易受损，那么商家应当承担赔偿责任。
- 举证责任：如果消费者能够证明生果在收到时就已经碰损，并且这种碰损并非由于快递公司的运输不当造成，那么商家通常需要承担举证责任，证明其已经尽到了合理的包装和交付义务。如果商家无法证明，则可能被视为违约，需要承担赔偿责任。
快递公司责任角度：
- 运输合同：商家与快递公司之间建立了运输合同关系。快递公司有义务按照约定将商品安全、及时地送达消费者手中。如果生果在运输过程中因为快递公司的过失（如粗暴搬运、不当存储等）导致碰损，那么快递公司应当承担赔偿责任。
- 免责条款：需要注意的是，如果快递公司在运输合同中明确约定了某些免责条款（如因不可抗力、商品本身性质导致的损坏等），并且这些条款不违反法律法规的强制性规定，那么快递公司可能在这些情况下免除赔偿责任。但通常情况下，生果的碰损并不属于这些免责范围。
综合判断与建议：
- 保留证据：对于消费者而言，在收到生果时应当及时检查并保留相关证据（如照片、视频等），以便在发生纠纷时能够证明生果的碰损情况。
- 协商与投诉：如果发生碰损情况，消费者可以先与商家或快递公司进行协商，寻求解决方案。如果协商无果，可以向相关监管部门（如消费者协会、邮政管理部门等）进行投诉或举报。
- 法律途径：如果纠纷无法通过协商或投诉解决，消费者还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。
总结来说，网购生果碰损的赔偿问题需要根据具体情况进行判断。如果碰损是由于商家的包装不当或交付前就已经存在，那么商家应当承担赔偿责任；如果碰损是由于快递公司的运输不当造成，那么快递公司应当承担赔偿责任。在处理此类纠纷时，消费者应当保留好相关证据，并积极与商家和快递公司进行协商和投诉，必要时可以通过法律途径维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。