裤子掉色在一定条件下是可以找商场索赔的，具体能否索赔以及索赔的方式和结果，取决于掉色原因、购买渠道以及是否保留相关证据等因素。以下是对此问题的详细分析：
一、掉色原因与索赔依据
质量问题：
- 如果裤子掉色是由于生产过程中的质量问题导致的，如染色工艺不过关、使用了劣质染料等，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求商家进行赔偿。该法规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
非质量问题：
- 如果裤子掉色是由于消费者使用不当或洗涤方式不正确导致的，如使用高温水清洗、与其他衣物混洗等，那么商家通常不会承担赔偿责任。因为这种情况下，掉色并非由商品本身的质量问题引起，而是由于消费者的使用或保养不当。
二、购买渠道与索赔途径
实体店购买：
- 消费者在实体店购买的裤子出现掉色问题，可以直接携带购物凭证（如发票、收据）前往店铺要求退换货或赔偿。
- 如果商家拒绝处理，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和支持。消费者协会作为维护消费者权益的机构，会提供相应的调解和协助服务。
线上购买：
- 对于在线上购买的裤子，消费者应首先联系卖家协商解决方案。通过电商平台的聊天工具或客服渠道与卖家沟通，说明问题并要求退换货或赔偿。
- 如果协商无果，可以通过电商平台的客服渠道进行投诉，并上传相关证据（如照片、视频）。电商平台通常会设有投诉机制，以保护消费者的权益。
- 若电商平台未能妥善处理，消费者还可以向平台所在地的市场监管部门或消费者协会进行投诉。这些机构具有监管和调解的职能，能够进一步维护消费者的合法权益。
三、索赔注意事项
保留证据：
- 消费者在发现裤子掉色后，应及时拍照或录像作为证据，并保留好购物凭证。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用，能够证明商品的质量问题以及消费者的购买行为。
合理诉求：
- 在提出索赔要求时，消费者应保持理性态度，明确自己的诉求（如退换货、赔偿损失等），并与商家或平台进行充分沟通。合理的诉求更容易得到商家的认可和满足。
法律途径：
- 如果通过协商和投诉仍无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来支持自己的主张。
总结与建议：裤子掉色能否找商场索赔，关键在于掉色原因以及是否保留了相关证据。如果是质量问题导致的掉色，且消费者保留了购物凭证和掉色证据，那么完全有权要求商家进行赔偿。如果商家拒绝处理或处理不当，消费者可以通过投诉或法律途径来维护自己的权益。在处理此类问题时，建议消费者保持冷静和理性，合理表达自己的诉求，并积极配合相关部门的调查和处理工作。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。