针对客户对产品价格下调未补偿的情况，核心结论在于企业是否负有法律上的补偿义务，需结合合同约定、价格调整原因及行业惯例综合判断。以下分情况说明：
1. 合同有明确约定时
- 若合同中约定了价格调整机制（如“遇市场波动可单方调价”或“调价后需补偿差价”），则企业需按约定履行。若未补偿，客户可依据《民法典》第577条主张违约责任，要求继续履行、赔偿损失或解除合同。
- 若合同未约定补偿条款，但企业调价行为违反合同根本目的（如长期合作协议中突然大幅降价导致客户利益失衡），客户可援引《民法典》第533条“情势变更”原则，请求法院或仲裁机构变更或解除合同，并主张合理补偿。
2. 合同无明确约定时
- 若价格下调系市场正常波动（如原材料降价、供需变化），且企业调价行为符合行业惯例或公开承诺（如官网公示的调价规则），则企业通常无需补偿。客户需自行承担市场风险。
- 若价格下调存在欺诈、胁迫或显失公平（如企业为排挤竞争对手恶意降价），客户可依据《民法典》第147-151条主张撤销合同，并要求返还财产或赔偿损失。
3. 行业特殊规则或监管要求
- 部分行业（如公用事业、药品）受政府定价或指导价约束，若企业擅自降价未补偿客户，可能违反《价格法》或行业监管规定，客户可向市场监管部门投诉或提起行政诉讼。
- 若企业属于垄断协议或滥用市场支配地位（如通过降价逼迫客户接受不公平条件），客户可依据《反垄断法》主张赔偿，并要求监管部门查处。
行动建议
- 核查合同条款：重点查看价格调整、违约责任、情势变更等条款，明确双方权利义务。
- 收集证据：保留调价通知、沟通记录、行业价格数据等，证明调价合理性或企业过错。
- 协商或投诉：优先与企业协商补偿方案；若协商无果，可向行业协会、市场监管部门或通过诉讼/仲裁解决。
提示：法律适用需结合具体案情，建议提供合同文本、调价通知等材料进一步分析。若有疑问，可直接向我咨询细节。