退款不退货在大多数情况下是违法的，除非合同中有明确约定或双方协商一致同意退款不退货。这一行为可能触犯《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》，甚至在某些情况下构成刑事犯罪。下面我将从多个角度为你详细分析：

一、法律依据与民事纠纷情况

1. 《中华人民共和国民法典》：

   • 根据该法典，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。这意味着，如果消费者退款成功后未退货，且没有合法依据保留货物，商家有权要求消费者返还货物。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：

   • 该法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。同时，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者也有权要求退货。在这些情况下，消费者退款成功后应退还货物，否则将构成违约。
   • 电商平台“七天无理由退货”规则：对于符合此规则的商品，如果消费者退款成功后未退货，通常属于民事纠纷。商家可以要求消费者退货，若协商不成，可向平台投诉或通过诉讼等方式解决。
   • 不适用“七天无理由退货”的商品：对于定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等，虽然不适用无理由退货规则，但如果消费者退款成功后不退货，同样构成违约，商家可通过法律途径解决。

二、可能涉嫌违法犯罪的情况

1. 诈骗行为：

   • 如果消费者以非法占有为目的，通过欺诈手段获得退款后不退货，且金额达到一定标准（一般为3000元以上），可能构成诈骗罪。例如，消费者虚构事实申请退款，退款后出售商品且拒不归还。

2. 侵占行为：

   • 消费者退款成功后，对货物具有暂时的保管义务。如果拒不退还货物，且数额较大（一般为1万元以上），可能构成侵占罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大且拒不退还的，将面临刑事处罚。

三、商家可能采取的处理措施

1. 协商解决：

   • 商家首先会尝试与消费者进行友好协商，要求消费者退货或赔偿损失。这是最常见且成本最低的解决方式。

2. 平台投诉：

   • 如果协商无果，商家可以向电商平台投诉，要求平台介入处理。电商平台通常会根据规则对消费者进行警告、限制购物权限或扣除信用分等处罚。

3. 法律途径：

   • 如果消费者拒不退货且金额较大，商家可以选择通过法律途径解决纠纷。这包括向法院提起民事诉讼，要求消费者返还原物或赔偿损失；如果构成犯罪，商家还可以向公安机关报案，要求追究消费者的刑事责任。

四、法律建议

1. 及时退货：

   • 消费者在退款成功后应及时退还货物，避免法律纠纷和刑事责任。

2. 增强法律意识：

   • 消费者和商家都应增强法律意识，遵守相关法律法规，维护商业交易的公平性和诚信原则。

3. 保留证据：

   • 在交易过程中，双方都应保留好相关证据，如聊天记录、交易记录、退款凭证等，以便在发生纠纷时能够证明自己的权益。

综上所述，退款不退货的行为在大多数情况下是违法的，并可能面临民事责任甚至刑事责任。因此，我建议消费者在退款后及时退还货物，商家在遇到此类情况时也应积极采取措施维护自己的合法权益。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。