患者纠纷发生时，确实可以找医务处，但医务处并非唯一的解决途径，且其处理能力和权限有限。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
医务处的角色与职责：
- 医务处是医疗机构内部的一个管理部门，主要负责医疗质量管理、医疗纠纷处理等工作。
- 当患者与医疗机构之间发生纠纷时，医务处可以作为初步的沟通桥梁，协助双方了解情况，尝试进行调解。
- 然而，医务处作为医疗机构的一部分，其调解结果可能受到医疗机构自身利益的影响，因此其公正性和权威性可能受到一定质疑。
向卫健委投诉并寻求调解：
- 除了医务处，患者还可以选择向当地的卫生健康委员会（卫健委）投诉。
- 卫健委作为行政监管部门，具有更强的权威性和公正性。它负责受理和处理患者对医疗机构的投诉，通过调查核实纠纷情况，组织医患双方沟通协商，推动解决方案的达成。
- 如果卫健委在调查过程中发现医疗机构存在违规行为，还将依法对涉事主体进行行政处罚。
法律途径解决医疗纠纷：
- 当直接协商和卫健委调解均无法解决问题时，患者还可以选择法律途径来维护自身权益。
- 这包括申请医疗事故技术鉴定，通过专业的鉴定机构对医疗行为是否存在过错进行客观评价；以及提起民事诉讼，向人民法院要求医疗机构承担法律责任。
- 在法律程序中，患者需要提供充分证据证明医疗机构的过错及其导致的损害后果。因此，保留好相关证据材料（如病历、诊断证明、医疗费用清单等）至关重要。
综合建议：
- 在处理医疗纠纷时，患者应首先尝试与医疗机构进行直接沟通协商，看是否能够达成一致解决方案。
- 如果协商无果，可以向卫健委投诉并寻求调解。卫健委的处理结果通常更具权威性和公正性。
- 如果对卫健委的处理结果仍不满意，或者纠纷情况较为复杂、涉及法律责任认定等问题，患者可以考虑通过法律途径来解决纠纷。
- 在整个过程中，患者应保留好相关证据材料，并考虑咨询专业律师（在这里，你可以直接向我咨询）以获取更具体的法律建议和帮助。
综上所述，患者纠纷发生时，找医务处是一种可行的初步解决方式，但并非唯一途径。患者应根据自身实际情况和需求，选择合适的解决途径来维护自身权益。