买了东西退不了，消费者可以通过以下途径来维护自己的合法权益：
与商家协商：
- 法律依据：根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，有权要求商家提供符合质量要求的商品。如果商品存在质量问题或者与商家描述不符，消费者有权要求退货、换货或者修理。
- 操作建议：首先，尝试与商家进行友好沟通，明确表达退货的意愿和理由。如果商家同意退货，应确保按照商家的要求完成退货流程，如保留好退货凭证等。
向消费者协会或相关监管部门投诉：
- 法律依据：如果商家拒绝退货或者协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或者相关监管部门（如市场监督管理局）进行投诉。这些机构有权对商家的行为进行调查，并可以要求商家承担相应的法律责任。
- 操作建议：在投诉时，应提供详细的购物凭证、商品照片、与商家的沟通记录等证据，以便相关部门能够更准确地了解情况并作出处理。
通过法律途径解决：
- 法律依据：如果商家的行为严重侵犯了消费者的合法权益，且通过协商和投诉无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼或者申请仲裁等。
- 操作建议：在决定通过法律途径解决前，建议消费者先咨询专业律师（比如我，罗涯文律师，专注于合同纠纷、公司事务、婚姻家庭、经济纠纷、房产纠纷、交通事故、侵权纠纷等领域），了解自己的权益和可能的法律后果。如果决定提起诉讼，应准备好相关证据材料，并按照法院的要求完成诉讼流程。
在处理此类问题时，消费者还需要注意以下几点：
- 保留好购物凭证：如发票、收据、订单确认信息等，这些是证明购买行为和商品质量的重要证据。
- 及时沟通：一旦发现商品存在问题，应尽快与商家沟通，避免因为拖延时间而影响退货权益。
- 了解退货政策：在购买商品前，应了解商家的退货政策，包括退货期限、退货条件等，以便在需要时能够迅速行动。
特殊情况处理：
- 如果商品存在质量问题：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家承担修理、更换、退货等责任。如果商家拒绝履行这些责任，消费者可以通过上述途径来维护自己的权益。
- 如果商家存在欺诈行为：如虚假宣传、销售假冒伪劣商品等，消费者除了可以要求退货外，还可以要求商家承担相应的赔偿责任，如赔偿损失、支付惩罚性赔偿金等。
总之，作为消费者，在购买商品后遇到退货问题时，应保持冷静，通过合法途径来维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。