如果交警在十个工作日内未确定事故责任，当事人应保持冷静，并通过以下步骤来有效维护自己的合法权益：

1. 主动沟通与了解进展：

   • 当事人应携带相关证件，主动联系处理该事故的交警或交警部门，询问责任认定的进展情况。这有助于了解是否存在特殊情况导致认定延迟，如事故现场复杂、调查取证量大（包括调取监控视频、询问证人）或涉及检验鉴定等。

2. 申请书面事故认定：

   • 若交警部门一直未给出明确的事故责任认定，当事人有权向交警部门提出书面申请，要求出具事故责任认定书。在申请中，应提供相关证据和材料，如事故现场照片、证人证言等，以支持自己的主张。书面申请能够确保当事人的诉求得到正式记录和处理，避免口头沟通可能带来的信息遗漏或误解。

3. 向上级机关投诉与寻求监督：

   • 若认为交警部门的处理存在不当或延误，当事人可以向其上一级管理机构（如交警支队的法制科或信访办公室）进行投诉。投诉时应详细说明情况和理由，并提供相关证据。上级机关将对投诉进行调查和处理，这有助于促使交警部门加快处理进度或纠正不当行为。

4. 法律途径解决争议：

   • 行政复议：根据《行政复议法》，若当事人认为交警部门超过法定期限未作出事故责任认定，侵犯了其合法权益，可在知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请。申请时需准备行政复议申请书，并附上相关证据材料。行政复议是一种相对快速且成本较低的解决行政争议的方式。
   • 行政诉讼：依据《行政诉讼法》，当事人也可依法向人民法院提起行政诉讼。一般应在知道或应当知道交警部门未在法定期限内作出责任认定之日起六个月内，向有管辖权的人民法院提交起诉状和相关证据，请求法院判决交警部门依法履行作出事故责任认定的法定职责。行政诉讼是最终的行政救济途径，能够确保当事人的合法权益得到充分保障。
   • 民事诉讼：若经过上述途径仍无法解决问题，当事人还可以考虑向人民法院提起民事诉讼，请求法院对事故责任进行认定，并根据认定结果要求相应的赔偿。民事诉讼能够直接解决当事人之间的赔偿争议，是维护当事人合法权益的重要手段。

5. 自行收集证据以备不时之需：

   • 在等待责任认定的过程中，当事人应积极收集与事故有关的证据，包括但不限于现场证据（如事故现场的照片、视频等）和证人信息（如目击证人的联系方式）。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用，有助于支持当事人的主张或反驳对方的主张。

在处理此类问题时，当事人应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击交警部门。同时，要确保自己的诉求合法合理，并准备好充分的证据来支持自己的主张。如果遇到复杂情况或不确定如何处理，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议和指导。