面对您交了预约金而对方不退钱的情况，首先我们需要明确几个关键点来帮助您更好地理解和处理这个问题。

一、明确定金（或预约金）的性质与合同约定

1. 确认款项性质：

   • 您需要确认所交的款项是否在合同或相关协议中被明确为“定金”或具有定金性质的“预约金”。如果合同或协议中有明确的书面约定，或者双方有明确的口头表示并可以证明，那么这笔款项就可能受到定金罚则的约束。
   • 如果款项被标注为“预付款”、“订金”等，则通常不视为定金，您有权要求对方返还。

2. 检查合同有效性：

   • 确保您与对方签订的合同或协议是合法有效的，且定金（或预约金）已经实际交付。如果合同无效或未实际交付定金，则无法适用定金罚则。

3. 审查合同条款：

   • 仔细查看合同中关于定金（或预约金）退还的条款，确认其是否合理合法。如果条款存在不公平或违法的情况，您有权提出异议。

二、判断违约行为与责任归属

1. 分析违约情况：

   • 如果是因为您自身的原因导致合同无法履行或您明确表示不履行合同，那么对方有权根据合同约定不退还定金（或预约金）。
   • 如果是因为对方的原因导致合同无法履行或对方提供的商品/服务不符合约定，致使合同目的不能实现，那么您有权要求对方双倍返还定金（如果合同中有此约定且合法）。

2. 评估违约条款的公平性：

   • 如果合同中的违约条款显失公平或存在其他不合理之处，您可以尝试与对方协商修改或撤销该条款。

三、采取的解决措施

1. 友好协商：

   • 首先，我建议您与对方进行友好协商，解释您的情况或指出对方的不合理之处，争取退还部分或全部定金（或预约金）。
   • 在协商过程中，务必保留好相关证据，如聊天记录、通话录音等，以备不时之需。

2. 寻求第三方调解：

   • 如果协商无果，您可以向消费者协会、行业协会等第三方调解机构申请调解。这些机构通常会依据相关规定和公平原则进行调解，促使对方退还定金（或预约金）。

3. 法律诉讼：

   • 如果调解仍然无效，且您有充分的证据支持您的诉求，那么您可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在提起诉讼前，请确保您已经准备好了所有相关的证据材料，如定金收据、合同、聊天记录等。
   • 法院将依法进行判决，如果对方拒不执行判决，您还可以申请强制执行。

四、其他注意事项

• 在处理定金（或预约金）纠纷时，务必确保合同的有效性，避免因为合同无效或被撤销而导致无法维护自己的权益。
• 对于复杂或金额较大的定金纠纷，我建议您咨询专业律师以获取具体的法律建议和支持。

综上所述，面对交了预约金而对方不退钱的情况，您应首先明确定金的性质与合同约定，判断违约行为与责任归属，并通过协商、调解或法律途径来维护自身权益。在处理过程中，务必保留好相关证据以确保自身合法权益得到有效保护。