结论：针对您描述的“楼上扔烟头着火但未导致实际物资损失，已报警”的情况，处罚措施主要取决于扔烟头者的行为是否构成违法或犯罪，以及具体的情节严重程度。以下从不同角度为您详细分析：
一、行政处罚角度
一般违法行为：
- 如果扔烟头的行为虽然引发了火灾，但并未造成实际物资损失，且情节较轻，不构成犯罪，那么该行为可能违反了《中华人民共和国消防法》等相关规定。
- 根据《消防法》第六十四条：“违反本法规定，有下列行为之一，尚不构成犯罪的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处警告或者五百元以下罚款：……（二）过失引起火灾的；……”。因此，扔烟头者可能面临警告、罚款或拘留的行政处罚。
情节严重程度：
- 行政处罚的轻重会根据扔烟头者的主观过错、行为后果以及是否积极配合调查等因素进行综合考量。如果扔烟头者态度恶劣，或者存在多次类似行为，那么处罚可能会相对较重。
二、刑事处罚角度
构成犯罪的情形：
- 如果扔烟头的行为不仅引发了火灾，而且情节严重，如造成公共财产或者他人财产重大损失，或者造成人员伤亡等，那么该行为可能构成放火罪或者失火罪。
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，放火罪或者失火罪的刑罚包括有期徒刑、无期徒刑甚至死刑（对于放火罪且情节特别严重的情形）。但在此案例中，由于未导致实际物资损失，且未提及人员伤亡，因此构成犯罪的可能性相对较小。
刑事责任的认定：
- 刑事责任的认定需要综合考虑扔烟头者的主观故意、行为后果以及社会危害程度等因素。如果扔烟头者是故意为之，且希望或者放任火灾的发生，那么其刑事责任可能会更重。
三、民事赔偿角度
民事赔偿责任：
- 即使扔烟头的行为未导致实际物资损失，但如果因此引发了火灾，给楼下住户造成了精神损害或者其他间接损失（如因火灾导致的停业损失、临时安置费用等），那么扔烟头者仍然可能需要承担民事赔偿责任。
- 民事赔偿的数额会根据实际损失情况、扔烟头者的过错程度以及双方的经济状况等因素进行综合考量。
赔偿协商与诉讼：
- 如果双方能够就赔偿事宜达成一致意见，那么可以通过协商的方式解决。如果协商不成，楼下住户可以向人民法院提起民事诉讼，要求扔烟头者承担相应的赔偿责任。
建议：
- 保留证据：建议您保留好报警记录、现场照片、视频等证据材料，以便在后续处理中证明扔烟头者的行为以及火灾的发生情况。
- 积极沟通：您可以尝试与楼上住户进行沟通，了解其态度并协商解决方案。如果对方态度诚恳且愿意承担责任，那么可以通过协商的方式解决纠纷。
- 寻求法律帮助：如果协商不成或者对方拒绝承担责任，您可以向我咨询相关法律问题，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。
希望以上分析能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或者需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。