关于热力跑风漏水业主家赔偿由谁来负责的问题，需根据具体情况及法律法规来综合判断，以下是详细分析：
热力公司存在过错的情况
- 设施质量问题：如果暖气设备、管道等存在质量缺陷，导致跑风漏水，那么热力公司作为供暖服务的提供者，应当承担相应的赔偿责任。赔偿范围通常包括业主因漏水造成的直接损失，如房屋装修损坏的修复费用、室内财物的损失等，以及因漏水导致的合理额外支出，如临时住宿费用。
- 维护保养不当：热力公司有义务按照规定的标准对暖气系统进行维护和检修。如果因维护保养不当，导致设施老化、损坏而漏水，热力公司同样需要承担赔偿责任。在这种情况下，除了直接损失外，如果因漏水给业主造成了精神损害（如长期无法居住、生活受到严重影响等），在严格认定的前提下，热力公司也可能需要承担一定的精神损害赔偿责任。
- 操作失误：热力公司的工作人员在操作暖气系统时，如果因操作不当导致跑风漏水，热力公司也需要承担赔偿责任。此时，热力公司除了赔偿业主的损失外，还应及时采取措施，恢复正常供暖，以减少对业主生活的影响。
业主自身存在过错的情况
- 私自改装暖气设施：如果业主未经热力公司同意，私自改装暖气设施，导致跑风漏水，那么主要损失应由业主自行承担。在这种情况下，热力公司可能仅需承担一定的人道主义补偿，而不承担主要的赔偿责任。
- 使用不当：业主在使用暖气系统时，如果未按照正常的使用方法和注意事项进行操作，导致跑风漏水，热力公司的赔偿责任会相应减轻或免除。例如，业主在暖气片上放置重物、擅自调节暖气阀门等，都可能导致漏水事故的发生。
不可抗力或第三方原因的情况
- 不可抗力：如地震、洪水等自然灾害导致暖气设施损坏而漏水，热力公司一般不承担赔偿责任。因为不可抗力是无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，热力公司无法对此进行控制和预防。但是，热力公司应及时组织抢修，尽快恢复供暖，以减少对业主生活的影响。
- 第三方原因：如果暖气设施因第三方的原因（如施工单位挖断暖气管道）导致跑风漏水，那么应由第三方承担赔偿责任。热力公司在这种情况下，应积极协助业主和第三方进行沟通和协商，提供必要的证据和资料，以促进赔偿问题的解决。
赔偿程序与建议：
- 在发生热力跑风漏水事故后，业主应及时与热力公司联系，要求其进行维修和赔偿。双方可以协商达成赔偿协议，明确赔偿的范围和金额。
- 如果协商不成，业主可以向人民法院提起诉讼，要求热力公司承担赔偿责任。在诉讼过程中，业主需要提供相关证据，证明热力公司存在过错以及自身因漏水造成的损失。
- 为了避免类似事故的发生，业主在使用暖气系统时，应严格按照使用说明进行操作，不要私自改装暖气设施。同时，热力公司也应加强对暖气系统的维护和检修，确保设施的安全运行。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
综上所述，热力跑风漏水业主家的赔偿责任需根据具体情况及法律法规来确定。在明确责任归属和损失范围的基础上，双方应通过协商或诉讼的方式妥善解决赔偿问题。如果您对此有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。