针对小区楼顶漏水造成业主家损失的问题，赔偿责任需根据具体情况来确定，以下是几种常见情况的分析：
开发商责任：
- 若房屋仍在质保期内（通常为5年），且楼顶漏水是由于房屋本身的质量问题，如屋顶防水工程或相关设施存在缺陷，那么开发商需承担维修和赔偿业主损失的责任。业主应及时通知开发商，并要求其安排专业人员维修，同时赔偿因漏水造成的直接经济损失。
物业公司责任：
- 若物业公司未尽到维护、修缮义务，例如未及时对楼顶进行必要的维护和检修，导致防水层老化、破损等引发的漏水问题，物业公司应承担相应的赔偿责任。业主可以与物业公司沟通，要求其进行维修并赔偿损失。若物业公司拒绝或未及时处理，业主可以通过法律途径维护自己的权益。
业主或使用人责任：
- 若楼顶漏水是由于特定业主或使用人的不当行为，如私自改动楼顶结构、破坏防水层等引起的，那么该责任业主或使用人应自行承担维修责任，并赔偿其他受损业主的损失。在这种情况下，受损业主可以与责任业主或使用人协商赔偿事宜，若协商不成，可以通过法律途径解决。
公共维修基金使用：
- 对于已过质保期的房屋，若楼顶属于公共部分且已缴纳住宅专项维修资金，当楼顶漏水时，可由业主委员会或物业服务企业向住房维修资金管理部门申请使用维修基金进行维修。对于因楼顶漏水遭受的损失，若能证明是公共区域漏水直接导致，可通过合法途径从维修基金中支出赔偿款项给予受损业主。若未缴纳维修基金，则维修责任应由全体业主共同承担，损失赔偿费用可通过协商按各自房屋面积等合理比例分摊。
在处理此类问题时，以下是一些建议：
- 及时沟通与协商：发现楼顶漏水问题后，业主应及时与相关方（开发商、物业公司、责任业主等）进行沟通，明确责任归属和赔偿方案，尽量通过协商解决问题。
- 保留证据与记录：业主应妥善保留楼顶漏水的照片、视频等证据材料，以及因漏水造成的损失清单和维修费用发票等记录，以便在协商或诉讼过程中作为依据。
- 寻求法律途径：若无法达成一致意见，业主可以寻求法律途径解决纠纷，包括向当地住房城乡建设部门投诉、提起民事诉讼等。
- 定期维护与检查：为了预防类似问题的发生，建议业主定期对房屋进行检查和维护，特别是楼顶等易受损部位，确保各项设施的正常运行和使用安全。同时，物业公司也应履行好其维护、修缮义务，确保公共区域的安全与完好。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第二百七十三条、第二百八十一条、第二百八十八条、第二百九十六条、第八百零一条、第九百四十二条、第一千二百零二条、第一千一百六十五条、第一千一百六十七条、第一千一百八十四条等相关条款。
- 《城市房地产开发经营管理条例》第三十条。
- 《建设工程质量管理条例》第三十九条、第四十条。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您在此类问题上还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。