在处理家暴上门回访的情况时，我们可以遵循一个既专业又充满人文关怀的流程来进行。以下是一个详细的建议方案：
一、准备阶段
了解背景信息：在回访前，务必详细了解案件的基本情况，包括家暴的发生时间、频率、严重程度，以及之前是否已经申请人身安全保护令，保护令的执行情况等。
制定回访计划：根据案件的具体情况，制定合适的回访计划。如果家暴情况已经得到有效控制，可以考虑电话回访；如果矛盾较大或家暴行为仍未完全消除，则建议进行现场走访。
准备相关材料：携带必要的法律文件，如人身安全保护令的副本、回访记录表等，以及相关的普法宣传资料，如反家暴法的宣传册、家庭教育促进法的简介等。
二、回访阶段
开场白与自我介绍：
- “您好，我是XX法院/妇联的工作人员，今天来进行家暴案件的回访。我们非常关心您和家人的安全与健康，希望能了解您目前的情况。”
询问家暴情况：
- “在法院依法作出人身安全保护令后，对方是否还有对您实施家暴行为？”
- “保护令的执行情况如何？对方是否遵守了保护令的规定？”
- “您目前的生活状况如何？是否有其他需要帮助的地方？”
倾听与记录：
- 认真倾听受害者的陈述，记录下关键信息，如家暴的具体行为、时间、地点，以及受害者的感受和需求。
- 对于受害者提出的疑问或担忧，给予耐心解答和安慰。
普法教育与指导：
- 向受害者普及反家暴法的相关规定，强调家暴是违法行为，受害者有权寻求法律保护。
- 告知受害者违反人身安全保护令的法律后果，以及如何收集和保留证据。
- 如果受害者有孩子，还可以进行家庭教育指导，普及家庭教育促进法、未成年保护法等相关法律规定。
提供支持与建议：
- 根据受害者的具体情况，提供必要的支持和建议，如联系心理咨询师、提供临时庇护所信息、协助申请法律援助等。
- 鼓励受害者勇敢站出来，向家暴说“不”，并告知其可以向哪些机构寻求帮助。
三、结束阶段
总结与确认：
- “非常感谢您今天的配合和分享。我们会将您的情况记录下来，并会根据需要采取进一步的措施来保护您和家人的安全。”
- “如果您之后有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。”
留下联系方式：
- 将法院或妇联的联系方式留给受害者，方便其之后寻求帮助。
后续跟进：
- 根据回访情况，制定后续的跟进计划，如定期电话回访、现场走访等，确保受害者的安全得到持续保障。
通过这样的流程，我们不仅可以了解家暴案件的最新情况，还可以为受害者提供必要的法律支持和心理安慰，帮助他们走出家暴的阴影，重新过上安全、健康的生活。