结论：您描述的情况存在退费的可能性，但具体能否退费以及退费的比例和方式，需要结合实际情况和法律规定来综合判断。以下是从不同角度为您进行的分析：

1. 合同关系与证据问题：

   • 合同关系：尽管红娘没有与您签订书面合同，但根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，口头合同也是具有法律效力的，只要双方意思表示真实且不违反法律、行政法规的强制性规定。因此，如果您能证明与红娘之间存在服务合同关系（如通过聊天记录、证人证言等），则您有权要求红娘按照约定提供服务或退还费用。
   • 证据收集：由于您没有收到收据，且钱款进入了个人账户，这增加了举证的难度。但您仍应尽可能收集其他证据，如转账记录、聊天记录、证人证言等，以证明您与红娘之间的交易关系和金额。

2. 红娘的行为性质：

   • 个人账户收款：红娘将钱款收入个人账户，而非公司账户，可能涉及违规操作或甚至欺诈行为。如果红娘是以公司名义提供服务，却将费用收入个人账户，这可能构成对公司财产的侵占或挪用，您有权向相关部门投诉或举报。
   • 未提供服务：如果红娘在收取费用后未提供任何服务，或者提供的服务与约定严重不符，您有权要求退还全部或部分费用。

3. 退费的具体操作：

   • 协商退费：首先，您可以尝试与红娘进行协商，要求其退还费用。在协商过程中，您可以出示收集到的证据，以支持您的退费请求。
   • 投诉举报：如果协商无果，您可以向当地消费者协会、市场监管部门或相关行业协会进行投诉举报，寻求他们的帮助和支持。
   • 法律途径：如果以上方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求红娘退还费用并承担相应的法律责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明您的主张。

4. 法律风险提示：

   • 诉讼成本：通过法律途径解决纠纷可能需要一定的时间和金钱成本。在决定是否提起诉讼前，您需要权衡利弊并考虑自己的实际情况。
   • 证据充分性：由于您没有书面合同和收据等直接证据，因此在诉讼过程中可能需要依赖其他间接证据来证明您的主张。这增加了诉讼的难度和不确定性。

建议：

• 尽快收集并整理相关证据，如转账记录、聊天记录、证人证言等。
• 尝试与红娘进行协商，要求其退还费用。如果协商无果，可以考虑向相关部门投诉举报或寻求法律帮助。
• 在处理此类纠纷时，保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击等不利于问题解决的方式。

如果您在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。