在购买产品时预交订金并签了合同，因家里有事无法购买，是否可以退款，这主要取决于合同的具体条款以及相关法律法规的规定。以下是对此问题的详细分析：

1. 合同条款是关键：

   • 首先，需要仔细审查合同中关于订金退还的条款。如果合同中明确规定了在某些特定情况下（如因个人原因无法购买）订金可以退还，那么你就可以依据合同条款要求退款。
   • 如果合同中没有明确规定订金退还的情况，或者规定了在类似你这种情况下订金不予退还，那么退款的可能性就相对较小。

2. 法律法规的补充：

   • 在没有具体合同条款可依据的情况下，可以参考相关的法律法规。一般来说，如果合同没有违反法律法规的强制性规定，且双方在签订合同时均系真实意思表示，那么合同内容对双方均具有约束力。
   • 但如果合同内容存在显失公平、欺诈、胁迫等情形，或者违反了法律法规的强制性规定，那么合同可能无效或部分无效，此时你可以依据相关法律法规要求退款。

3. 与卖方协商：

   • 无论合同条款如何规定，与卖方进行友好协商都是解决问题的重要途径。你可以向卖方说明你的实际情况，并请求其考虑退款或给予其他形式的补偿。
   • 在协商过程中，你可以提出你的合理诉求和依据，同时也要注意听取卖方的意见和诉求，寻求双方都能接受的解决方案。

综上所述，是否可以退款主要取决于合同的具体条款以及相关法律法规的规定。建议你首先仔细审查合同条款，然后参考相关法律法规进行判断。如果仍有疑问或无法解决问题，可以与卖方进行友好协商或寻求专业法律帮助。如果你需要进一步的法律咨询或帮助，请直接向我提问。