派件员骂人属于侵犯人格权的行为，处理方式需根据具体情况选择，一般可通过以下途径解决：

1. 与快递公司协商解决
   根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。派件员作为快递公司员工，其辱骂行为若被认定为职务行为，快递公司需承担替代责任。

   • 操作建议：
     
     1. 立即联系快递公司客服，提供派件员工号、辱骂时间、地点及录音/录像等证据；
        
     2. 要求快递公司书面道歉，并依据公司规章制度对涉事员工处罚（如警告、停职等）；
        
     3. 若因辱骂导致精神损害（如焦虑、失眠等），可依据《民法典》第1183条主张精神损害赔偿，但需提供医疗证明等证据。

2. 向邮政管理部门投诉
   根据《邮政法》第65条，邮政企业、快递企业及其从业人员侵犯用户合法权益的，邮政管理部门可责令改正、处以罚款，情节严重的可吊销许可证。

   • 操作建议：
     
     1. 通过国家邮政局申诉网站（sswz.spb.gov.cn）或拨打12305投诉；
        
     2. 投诉时需提供快递单号、派件员信息、辱骂证据及诉求（如道歉、赔偿等）；
        
     3. 邮政管理部门通常会在7-15个工作日内反馈处理结果。

3. 报警或提起民事诉讼

   • 报警：若辱骂行为伴随威胁、恐吓或肢体冲突，可能违反《治安管理处罚法》第42条（公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人），可处5日以下拘留或500元以下罚款。
     
   • 民事诉讼：若协商、投诉无果，可向法院起诉快递公司及派件员，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失（包括精神损害抚慰金）。
     
   • 操作建议：
     
     1. 报警时需提供辱骂证据（如录音、证人证言）；
        
     2. 起诉前建议委托律师起草《律师函》警告对方，提高和解概率；
        
     3. 诉讼中需证明辱骂行为与损害结果之间的因果关系（如医疗记录、心理咨询报告等）。

注意事项：

• 保留证据是关键，建议辱骂发生时立即录音、录像或寻找目击证人；
  
• 若派件员为第三方劳务派遣人员，根据《劳动合同法》第92条，用工单位（快递公司）与派遣单位可能承担连带责任；
  
• 避免以辱骂回应，否则可能被认定为互殴，影响自身维权。
  

如有进一步证据或细节需要分析，可直接向我咨询。