保险公司先承诺3天到账后又改为1个月到账的行为，可能涉及违法违规，但需结合具体情形判断，以下是详细分析：

1. 若保险公司未在合同中明确约定垫付期限，单方面变更承诺可能构成违约
   根据《民法典》第465条，依法成立的合同受法律保护，当事人应按约定履行义务。若保险合同中未明确约定垫付期限，保险公司最初承诺的“3天到账”可能被视为要约，用户接受后形成合同内容。此时保险公司单方面延长至1个月，属于未履行合同义务，用户可依据《民法典》第577条要求其承担违约责任（如继续履行、赔偿损失等）。

2. 若合同中已约定垫付期限，但保险公司以“内部流程调整”等理由拖延，可能涉嫌违规
   根据《保险法》第116条，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得“欺骗投保人、被保险人或受益人”。若保险公司明知合同约定期限却故意拖延，或未尽到及时告知义务（如未提前书面通知用户变更原因及新期限），可能被认定为“未按照规定履行告知义务”或“不诚信经营”，用户可向银保监会投诉（依据《保险法》第159条）。

3. 特殊情形：若因不可抗力或用户原因导致延迟，可能不构成违法
   若保险公司能证明延迟是因不可抗力（如自然灾害导致系统瘫痪）或用户未及时提交完整材料（如未提供医疗证明），则可能免责。但需注意：保险公司需在合理期限内通知用户，并协助用户解决问题（如指导补交材料），否则仍可能承担部分责任。

建议行动步骤：

1. 核对保险合同中关于“垫付期限”的条款，确认是否有明确约定；
   
2. 联系保险公司，要求其出具书面说明（如邮件、短信），明确延迟原因及新期限；
   
3. 若保险公司拒绝沟通或拖延，可向当地银保监会投诉（电话12378），或通过诉讼主张权利。
   

如有其他细节需要补充（如合同条款、沟通记录等），可随时告知，我会进一步分析。