更换物业这一流程，主要涉及到的是业主大会的决策以及相关物业管理行政主管部门的监督与指导，并非单一部门直接决定。下面我会为您详细梳理整个流程：

首先，召开业主大会是更换物业的第一步。在这个会议上，业主们会就物业管理事宜进行投票表决。根据《民法典》的相关规定，选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人这类事项，需要由业主共同决定，并且通常要求超过三分之二以上的业主同意才能进行更换。

接下来，如果业主大会通过了更换物业的决议，业委会就会开始主持后续的物业管理招标等工作。这包括拟定管理要求和费用标准，制作标书，并联系物业公司或房屋主管部门进行公开招标。

在招标过程中，业主可以联合组建评标小组，这个小组可以外请物业专家作为参考意见，同时也可以邀请房屋主管部门的领导参加，以确保评标的公允性。

评标完成后，会选出中标的物业公司。然后，业委会需要向业主大会做招投标报告，并出示评标过程及最终结果。业主大会会对业委会的报告进行投票表决，如果表决通过，业委会就会同新选中的物业公司签署物业管理协议，并安排新老物业的交接手续，新物业随后进场。

如果在这个过程中，业主大会对业委会的报告表决否定，那么就需要重新进行招标或者对落选的物业公司再次评标。

此外，物业管理行政主管部门在整个过程中也扮演着重要的角色。他们负责监督指导业主大会、业委会的工作，确保整个更换物业的流程合法合规。如果协商不成或者物业服务不符合履约标准，物业管理行政主管部门还可能随机抽取第三方评估机构进行评估，并根据评估结果采取相应的措施。

街道办事处（镇人民政府）也会配备专门的管理人员，指导、协助和监督辖区内业主组织开展业主大会筹备、业主委员会选举、物业服务企业选聘等自治活动。

概括起来，更换物业并不是由某一个部门直接同意的，而是需要业主大会的决策，业委会的执行，以及物业管理行政主管部门和街道办事处（镇人民政府）的监督与指导共同完成的。希望这个解答能够帮助您更好地理解更换物业的流程。