面对门窗有问题而商家不管的情况，您完全有权依据相关法律法规，通过一系列合理合法的途径来维护自己的合法权益。以下是一些具体的步骤和建议：
收集证据
- 合同与票据：首先，找出购买门窗时的合同、订单、发票等交易凭证，这些文件是证明买卖关系存在及交易细节的关键证据。
- 产品问题证据：对存在问题的门窗进行详细的拍照、录像，并保留样品或残次品。这些直观的证据将有力支持您的诉求。
- 沟通记录：整理好与商家的所有沟通记录，包括聊天记录、通话录音等，以证明您曾向商家反馈问题并尝试解决。
与商家协商
- 正式沟通：携带收集到的证据，以理性、正式的态度再次与商家沟通，明确指出问题并要求合理的解决方案，如维修、更换或退款等。
- 保留协商记录：在协商过程中，务必保留好相关记录，如书面协议、邮件确认等，以备后续可能需要的证明。
寻求第三方调解
- 消费者协会：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，通过其官方渠道提交详细情况，并附上相关证据。消协将介入调解，助力问题解决。
- 行业协会：同时，也可考虑向门窗行业的协会反映问题。行业协会因其专业性，能提供更具体的建议并协助调解。
进行检测鉴定
- 专业机构检测：如商家对产品质量问题持异议，可委托有资质的专业检测机构进行鉴定。检测报告将是证明产品质量问题的有力武器。
- 费用与责任归属：检测费用虽需先行垫付，但检测结果若证实产品存在问题，该费用最终应由商家承担。
法律途径解决
- 发送律师函：在必要时，可聘请律师向商家发送律师函，明确法律责任及解决方案，给予商家处理期限。律师函的威慑力往往能促使商家主动解决问题。
- 提起诉讼：若上述方法均未能奏效，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼中，需提交全面、准确的证据，请求法院判决商家承担相应的法律责任，如赔偿损失、更换产品等。
在处理此类纠纷时，您还需要注意以下几点：
- 保持冷静与理性：在处理纠纷过程中，保持冷静与理性至关重要。避免情绪化的行为或言辞，以免加剧矛盾或影响纠纷的解决。
- 及时行动：一旦发现门窗存在问题，应尽快与商家沟通并采取措施。拖延时间可能会导致证据丢失或问题恶化，增加解决纠纷的难度。
- 了解相关法律法规：在处理纠纷前，了解相关的消费者权益保护法律法规将有助于您更好地维护自己的权益。例如，《中华人民共和国消费者权益保护法》就明确规定了消费者的权利和经营者的义务。
最后，我想强调的是，面对商家不管的情况，您不应感到无助或放弃。通过合理合法的途径，您完全有能力维护自己的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，随时都可以向我咨询，我会尽我所能为您提供帮助。