作为派送公司的客服，在面对快递因暴力运输受到破损的情况时，关于赔付款的划分，你可以从以下几个角度进行考虑和处理：

1. 查看运输合同与保险条款：

   • 首先，你需要查阅公司与客户（或发件人）之间签订的运输合同，特别是关于货物损坏、丢失或延误的赔偿条款。
   • 同时，检查货物是否购买了运输保险，以及保险的具体条款和赔偿范围。如果货物有保险，那么赔偿应首先按照保险条款进行。

2. 确定责任归属：

   • 暴力运输导致的货物破损，通常属于派送公司的责任范围。但你需要确认破损是否确实由暴力运输造成，这可能需要查看运输过程中的监控录像、包装情况、货物性质等。
   • 如果破损是由于货物本身的易碎性、包装不当或客户自行包装导致的，那么责任可能不完全在派送公司。

3. 赔偿标准与计算：

   • 根据运输合同和保险条款，确定赔偿的标准和计算方法。这可能包括货物的实际价值、运费、保险费等。
   • 如果合同或保险条款中有明确的赔偿公式，如：赔偿金额 = 货物实际价值 × 损坏比例（或固定赔偿比例），则直接应用该公式进行计算。
   • 如果没有明确的赔偿公式，则需要根据货物的实际损失情况、市场价值、修复费用等因素进行合理估算。

4. 与客户沟通协商：

   • 在确定赔偿金额后，与客户进行沟通，解释赔偿的依据和计算方法。
   • 如果客户对赔偿金额有异议，可以进一步协商，寻求双方都能接受的解决方案。

5. 内部处理与改进：

   • 对于暴力运输导致的破损事件，公司内部应进行调查，找出原因并采取措施防止类似事件再次发生。
   • 同时，对相关员工进行培训和教育，提高他们的服务意识和操作技能。

示例说明： 假设一个客户寄送了一台价值5000元的电视机，由于暴力运输导致电视机屏幕破损。根据运输合同，派送公司应承担货物损坏的赔偿责任。如果合同中没有明确的赔偿公式，但规定了赔偿货物实际价值的原则，那么赔偿金额就是5000元（或根据损坏程度按比例赔偿）。如果电视机购买了运输保险，且保险条款覆盖了此类损坏，那么赔偿应首先按照保险条款进行。

在处理此类问题时，请确保你的决策基于合同条款、保险规定和实际情况，并保持与客户的良好沟通。如果你在处理过程中遇到任何法律疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。