对于快递破损消费者额外要求赔偿的情况，应首先依据相关法律法规和快递服务合同来判断消费者的要求是否合理，并据此作出相应处理。

一. 法律依据

1. 《中华人民共和国合同法》：根据该法，快递公司与消费者之间形成的是货物运输合同关系。如果快递公司在运输过程中造成货物破损，且不能证明是消费者的过错或不可抗力导致的，那么快递公司应承担相应的赔偿责任。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定了消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有的权益，包括商品或服务应符合宣传的质量、性能等。快递服务作为服务的一种，也应遵守此法规。

二. 处理流程

1. 核实快递破损情况：首先，需要消费者提供快递破损的照片、视频等证据，以及快递单号、购买记录等相关信息，以便核实破损情况和责任归属。

2. 判断赔偿要求是否合理：根据核实情况，结合快递服务合同和上述法律法规，判断消费者的额外赔偿要求是否合理。如果快递公司的确存在过错，且消费者的要求符合法律法规规定，那么应支持消费者的赔偿要求。

3. 协商赔偿方案：如果消费者的赔偿要求合理，快递公司应与消费者协商具体的赔偿方案，包括赔偿金额、赔偿方式等。如果双方无法达成一致，可以通过法律途径解决争议。

4. 执行赔偿方案：一旦双方达成赔偿协议，快递公司应按照协议内容及时履行赔偿义务。

三. 注意事项

• 在处理快递破损赔偿问题时，快递公司应秉持公平、公正的原则，依法依规处理消费者的赔偿要求。
• 消费者也应合理提出赔偿要求，避免过度索赔或无理取闹。

我的观点：在处理快递破损消费者额外要求赔偿的问题时，应综合考虑法律法规、快递服务合同以及实际情况，确保双方的权益得到妥善保护。如果消费者的赔偿要求合理且符合法律规定，快递公司应积极履行赔偿责任；如果消费者的要求不合理或无法律依据，快递公司也应依法进行解释和说明。如有进一步需要，您可以继续咨询我。