关于买错货物且未使用优惠时能否要求退款的问题，这主要取决于货物是否存在质量问题、购物方式、商家的退货政策以及是否满足相关法律规定的条件。以下是对此问题的详细分析：

1. 货物质量问题

   • 如果货物存在质量问题，如与样品不符、有安全隐患或不符合商品说明，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退货、换货或修理，且商家应承担相应费用。这种情况下，无论您是否使用了优惠，都有权要求退款。

2. 购物渠道与方式

   • 线下实体店购物：
     • 若货物存在质量问题，您可直接要求退款，商家有义务办理。若商家拒绝，您可以向消费者协会投诉。
     • 若货物无质量问题，退款则取决于商家的政策。如果商家有“无理由退货”的承诺，您可以要求退款；否则，需要与商家协商解决。
   • 网络购物：
     • 如果符合“七天无理由退货”的条件（即非特殊商品且不影响二次销售），您可以在七天内要求退款，无论是否使用了优惠。
     • 如果不符合“七天无理由退货”的条件但存在质量问题，您依然可以要求退款，并通过电商平台的纠纷处理机制、向消费者协会投诉或诉讼等途径来维护自己的权益。

3. 商家政策与态度

   • 商家政策：部分商家为了提升顾客满意度，会提供更为宽松的退货政策，如延长无理由退货期限、接受更多类型的商品退货等。您可以查看商家的退货政策，了解是否符合退款条件。
   • 商家态度：在无明确法律规定或政策约束的情况下，商家的态度成为决定退款与否的关键因素。您可以与商家友好沟通，尝试达成退款共识。

建议与总结：

• 在购物前，建议您仔细了解商家的退货政策，特别是关于无理由退货和货物质量问题的规定。
• 收到货物后，请及时检查货物质量，如有问题立即与商家联系。
• 如果遇到退款问题，首先与商家沟通协商，尝试达成退款协议。
• 如果协商无果，您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径的帮助，如通过电商平台纠纷处理机制或提起诉讼来维护自己的权益。

希望以上分析能对您有所帮助。如果您有任何其他法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。