若因使用含铅汞超标的化妆品导致人身损害，消费者有权要求赔偿，赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入等；若未造成实际损害，消费者可依据《消费者权益保护法》要求退货、换货或赔偿损失（如检测费用等），并可主张惩罚性赔偿（视具体情况而定）。 以下是具体分析：
一、赔偿的法律依据
- 《消费者权益保护法》：该法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若经营者明知商品存在缺陷仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
- 《产品质量法》：该法规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。若销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
- 《民法典》侵权责任编：若因化妆品含铅汞超标导致消费者人身损害，消费者可依据《民法典》中关于侵权责任的规定，要求生产者或销售者承担侵权责任，包括赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入等。
二、赔偿的具体情形
造成人身损害的赔偿：
- 医疗费用：包括因治疗化妆品导致的健康问题所产生的所有医疗费用，如挂号费、检查费、药费、住院费等。
- 误工费用：如果因治疗或康复需要请假，导致收入减少，可以要求赔偿误工费用。
- 护理费用：在治疗或康复期间，如果需要他人护理，可以要求赔偿护理费用。
- 交通费用：因治疗或康复需要产生的交通费用，如往返医院的出租车费、公共交通费等。
- 精神损害赔偿：如果因化妆品问题导致严重的精神损害，如焦虑、抑郁等，还可以要求精神损害赔偿。
未造成人身损害的赔偿：
- 退货或换货：若化妆品虽含铅汞超标但未造成实际损害，消费者有权要求退货或换货。
- 赔偿损失：消费者因检测化妆品质量而产生的合理费用，如检测费、鉴定费等，可要求生产者或销售者赔偿。
- 惩罚性赔偿：在特定情况下，如生产者或销售者明知化妆品含铅汞超标仍销售，消费者可主张惩罚性赔偿，但具体需根据案件情况和法律规定判断。
三、赔偿的流程与建议
- 收集证据：保留购买凭证、化妆品样品、医疗记录等相关证据，以证明化妆品含铅汞超标及与损害之间的因果关系。
- 协商与调解：尝试与生产者或销售者协商解决，或向消费者协会、市场监管部门等寻求调解。
- 法律途径：若协商与调解无果，可向法院提起诉讼，要求生产者或销售者承担赔偿责任。
在处理此类纠纷时，建议消费者保持冷静，依法维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。