前车撞到马路牙子后，应按照以下步骤处理，具体分为不同情况：

1. 立即停车并确保安全
   无论事故是否造成人员伤亡或车辆严重损坏，驾驶员都应立即停车，开启双闪警示灯，并在车后适当距离（如50-100米）放置三角警示牌（夜间或恶劣天气需增加距离），以防止二次事故。若车辆无法移动，需尽快撤离至安全区域。

2. 检查人员伤亡情况

   • 无人员伤亡：进入下一步处理流程。
     
   • 有人员伤亡：立即拨打120急救电话，并拨打122报警（或当地交通事故报警电话），同时保护现场，避免移动伤者（除非存在危险，如车辆起火）。

3. 判断事故责任与是否需要报警

   • 单方事故（仅自身车辆损坏）：
     若事故仅造成自身车辆与马路牙子碰撞，且无其他财产损失或人员伤亡，可自行联系保险公司报案（通常需在48小时内），并按照保险公司指引处理。但需注意：
     
     • 若车辆损坏严重或存在争议（如怀疑马路牙子设计缺陷导致事故），建议报警并保留现场证据（如拍照、录像）。
       
     • 若涉及公共设施损坏（如马路牙子、绿化带），需联系市政部门或路政管理单位，确认赔偿事宜。
       
   • 多方事故（涉及其他车辆或行人）：
     必须立即报警，等待交警到场处理。交警会出具《交通事故责任认定书》，明确各方责任比例，这是后续保险理赔或诉讼的关键依据。

4. 收集并保留证据

   • 现场证据：用手机拍摄事故现场全景、车辆碰撞位置、马路牙子状态、路面痕迹、交通标志等，尽量多角度、多细节记录。
     
   • 证人信息：若有目击者，记录其姓名、联系方式，以便后续需要时作证。
     
   • 书面记录：简要记录事故发生时间、地点、天气、路况、自身操作（如是否急刹车、转向）等信息。

5. 联系保险公司并报案

   • 拨打保险公司客服电话，说明事故情况（时间、地点、是否有人伤、是否报警等），按照指引完成报案流程。
     
   • 保险公司会安排定损员到现场或指定地点评估车辆损失，需配合提供驾驶证、行驶证、保险单等材料。
     
   • 注意：若未及时报案或未保留证据，保险公司可能拒赔或减少赔付比例。

6. 后续处理与赔偿

   • 车辆维修：根据保险公司定损结果，选择合作维修厂或自行维修（需保留维修发票）。
     
   • 公共设施赔偿：若损坏马路牙子等公共设施，需向市政部门或路政管理单位缴纳赔偿费用（通常由保险公司代为处理，但需确认保险条款是否覆盖）。
     
   • 争议解决：若对事故责任认定或赔偿金额有异议，可申请交警部门调解，或直接向法院提起诉讼（需在诉讼时效内，通常为3年）。

特殊情况提醒：

• 若驾驶员存在酒驾、毒驾、无证驾驶等违法行为，保险公司可能拒赔，且需承担行政或刑事责任。
  
• 若事故导致交通堵塞，需尽快将车辆移至不妨碍交通的地点，否则可能面临罚款。
  

如有进一步疑问或需要具体指导，可直接向我咨询，我会结合您的实际情况提供详细解答。