结论前置：电子商品是否“不退不换”并非绝对，这主要取决于商品是否存在质量问题以及商家的具体规定是否合法。在大多数情况下，商家单方面规定的“不退不换”格式条款是不合法且无效的，但针对特定类型的商品存在合法例外。
一、不合法的“不退不换”规定
排除消费者主要权利：
- 商家若通过格式条款（如店堂告示、商品说明等）单方面规定“不退不换”，这往往排除了消费者在商品不符合质量要求时的退货或更换权利。这种规定违反了《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，因此是无效的。
- 法律依据：
- 《民法典》第四百九十七条：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。
- 《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
商品无问题情况下的退换：
- 如果商品本身没有问题，符合样品或描述，通常情况下确实不能随意退换，除非商家有明确的退换货政策。但这并不意味着“不退不换”的格式条款就合法有效，因为它仍然可能违反上述法律规定，特别是在没有合理依据的情况下剥夺消费者的基本权利。
二、合法的特殊情形
尽管一般情况下“不退不换”是不合法的，但以下特殊情形的商品不适用无理由退货：
定制商品：
- 如消费者定做的电子产品外壳、刻有特定信息的电子产品等，因其特定性和专属性，不适用无理由退货。
鲜活易腐商品：
- 虽然电子商品通常不属于这一类，但如果是与电子商品配套的某些鲜活易腐配件（如特定类型的电池，虽不常见但理论上可能），则可能不适用无理由退货。不过，在电子商品领域，这种情况较为罕见。
数字化商品：
- 如在线下载的电子书籍、软件、游戏等数字化商品，一旦下载或拆封即可能影响二次销售，因此不适用无理由退货。但如果是实体版的数字化商品（如光盘、U盘等），且未拆封，则通常应适用无理由退货。
其他特殊商品：
- 根据《消费者权益保护法》第二十五条，除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也可能不适用无理由退货。但在电子商品领域，这种情况需要具体分析，且商家需承担举证责任。
三、实际应用中的建议
消费者角度：
- 在购买电子商品时，应仔细查看商品描述、样品及商家的退换货政策。
- 如果商品存在问题（如性能故障、不符合安全标准等），应及时与商家沟通并要求退换货，不受“不退不换”条款的限制。
- 保留好交易凭证和商品问题的证据，以便在需要时维权。
商家角度：
- 应遵守相关法律法规，确保提供的商品和服务符合质量要求。
- 在制定退换货政策时，应合理、合法，不得单方面排除消费者的主要权利。
- 对于确实不适用的无理由退货的商品，应在销售时明确告知消费者，并取得消费者的确认。
示例说明：
- 假设您购买了一部智能手机，发现电池续航能力远低于商家宣传的标准。在这种情况下，您有权要求商家退货或更换，不受“不退不换”条款的限制。
- 又如，您定制了一款带有个人照片的手机壳，由于这是定制商品，因此可能不适用无理由退货。但如果手机壳存在质量问题（如印刷模糊、尺寸不符等），您仍然有权要求商家退换货。
总结与提醒：在处理电子商品的退换问题时，消费者应了解自己的合法权益，并在遇到纠纷时积极维权。同时，商家也应依法经营，避免滥用免责条款损害消费者权益。如果您在电子商品退换方面遇到任何法律问题，可以直接向我咨询。