信用卡被盗刷后，钱款一般不由持卡人承担，但具体责任需根据持卡人和银行双方的过错情况来判断。若持卡人能证明无过错，银行通常需免除其还款责任并协助追回损失；若持卡人存在过错，则可能需承担部分责任。 以下是详细的分析和建议：
一、信用卡被盗刷后的紧急处理步骤
立即挂失：
- 一旦发现信用卡被盗刷，应立即致电银行客服办理挂失手续，这是防止损失扩大的关键步骤。无论银行线下网点是否营业，客服人员都能及时办理挂失。
收集证据：
- 证明卡片在手：通过ATM查询、小额消费等方式保留交易凭条，证明盗刷时卡片在持卡人手中。例如，若你在A市发现信用卡在B市被盗刷，应立即在A市的ATM机进行操作，获取交易凭条。
- 留存交易记录：向银行索要盗刷交易记录，包括时间、地点、金额等详细信息，这些记录是后续维权的重要证据。
- 报警并取得回执：及时向公安机关报案，获取报案回执。报警记录是向银行证明信用卡被盗刷的重要证据，也有助于警方调查案件。
与银行沟通：
- 将盗刷情况告知银行，配合调查工作，保持冷静并清晰表达诉求。银行将进行调查，可能会要求你填写盗刷声明等文件。在此期间，可要求银行暂时冻结账户还款，以避免逾期影响个人信用。
等待调查结果：
- 银行会进行调查，核实情况，持卡人需耐心等待。调查期间，保持与银行的沟通，及时了解调查进展。
后续处理：
- 若盗刷属实，银行通常会免除持卡人还款责任，并协助追回被盗刷款项。持卡人可选择继续用卡或更换新卡，或申请销卡，银行会将被盗刷金额作呆账处理。
二、被盗刷的钱由谁偿还的判断
持卡人无过错：
- 若持卡人能提供充分证据证明无过错（如妥善保管卡片和密码、及时挂失等），根据法律法规和银行规定，被盗刷款项通常由银行承担。例如，银行交易系统被黑客攻击导致信息泄露和盗刷，持卡人无需偿还。
持卡人存在过错：
- 若持卡人有过错（如丢失卡片未及时挂失、泄露密码等），可能需承担部分责任，偿还部分被盗刷款项。具体比例需根据持卡人过错程度和银行安全保障不足等因素综合判断。例如，若持卡人因随意透露密码导致信用卡被盗刷，可能需承担一定比例的损失。
商户或银行过错：
- 若盗刷因商户或银行原因造成（如POS机安全漏洞、未严格审核身份等），商户或银行需承担相应赔偿责任。例如，商户未核对签名或身份信息导致信用卡被盗刷，商户需承担赔偿责任。
三、防范措施与建议
为防止信用卡被盗刷，建议采取以下防范措施：
- 保护个人信息：谨慎处理身份证、银行卡等含个人信息的物品，不随意透露给他人。
- 设置复杂密码：使用复杂且不易被猜测的密码，增加安全性。
- 定期更换密码：定期更换信用卡密码，降低被盗刷的风险。
- 注意网络环境：确保网上交易或使用手机银行时的网络安全，避免在不安全的网络环境下进行交易。
- 及时挂失：一旦发现卡片遗失或被盗，立即挂失，防止损失扩大。
- 开启短信提醒：及时了解账户动态，发现异常立即联系银行。
四、法律背景与依据
根据《中华人民共和国商业银行法》等相关法律法规，银行有义务保障客户的资金安全。若因银行系统漏洞或安全措施不到位导致信用卡被盗刷，银行应承担相应责任。同时，持卡人也有义务妥善保管信用卡及相关信息，若因持卡人过错导致盗刷，持卡人需承担相应责任。
综上所述，信用卡被盗刷后，持卡人应迅速采取措施并与银行沟通，同时根据自身和银行的过错情况来判断责任归属。为保护自身权益，持卡人还应加强防范意识，采取有效措施防止信用卡被盗刷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。